Список вопросов
Требуется уточнение

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка

14.06.2026 13:59
79
Яндекс Банк
Автор
user-127315073256
г Екатеринбург

В мае покупал тур, но не у Яндекса. Мне было начислено около трех тысяч баллов. В июне приехал с отпуска и оказалось, что баллы сгорели!!!

Как так, не могу понять???? Захожу в интернет банк, выбираю категории и делаю покупки. Но есть, оказывается, скрытые соглашения, специально сделанные банком, чтобы лишить клиента кэшбэка. Оказывается честно заработанные баллы связаны с подпиской плюс!!! Не понимаю для чего она, если у меня есть интернет банк, есть карта! Блокируйте покупки тогда, и предлагайте прочитать информацию о том, как оказываются сгорают баллы за покупки.

Короче позорный банк, надо уходить

Здравствуйте!

Внимательно изучил ваш вопрос. Вижу, ранее вам подсказали верно. 

Если отключить подписку Яндекс Плюса, баллы сгорят через 30 дней. Коллеги предупреждают об этом по почте или в личном кабинете. Также эту информацию можно увидеть на сайте Яндекс Плюса.

Вернуть баллы Плюса не получится. Более подробной информацией поделились в чате поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Дело в том, что я сам себе возврат не оформлял и указать ту или иную карту у меня возможности не было - это вроде б... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я обнаружил у себя пропажу Яндекс Баллов. Я написал в поддержку и оператор ответил, что 06.06 у меня списали 690 ба... Читать полностью

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги
Яндекс Банк

С 23 мая не закрывают счёт .Не отдают деньги .Сначало мне их сотрудник дал ложную информацию что можно выводить на... Читать полностью

Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

Очень хорошо я описал свой частный случай выше. в чате запросил согластно п 8.1 договора, информацию о расчете пр... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Яндекс начисляет процент и не предоставляет информацию о расчете.
Яндекс Банк

14.06.26 по независящим от меня обстоятельствам (в Калужской области не работало приложение Яндекс в это время) опо... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Возврат средств с Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Доброго вам времени! У меня возникла сложная ситуация, мой счёт заблокировали на Яндекс Пэй кошельке и с 14 мая не... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115 ФЗ
Яндекс Банк

Заблокировали счёт по 115 фз, за то что мне перевели 600 рублей сослуживцы при покупке им продуктов.Я нахожусь на в... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Сняли с карты стороннего банка неизвестную мне выплату в пользу Яндекс Банка
Яндекс Банк

Как проверить есть ли у меня в яндекс банке какие то списания и почему они появились? Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Подтверждение личности
Яндекс Банк

На 15.06.2026 была назначена встреча для подтверждения личности. Никто не позвонил, соответственное не приходил Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Здесь достаточно информации, как для .... по полочкам разложил. А дальше банку разбираться кто и что и кому писал.Н... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

А у вас что, с коллегами нету связи? Или Вы тут просто так? Думаю Вы здесь, чтобы помочь людям разобраться.Яндекс п... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Писал в поддержку, а толку!!!Они тоже как и Вы уходят от ответа.Вы же вчера детально всё изучили!!!А сегодня у Вас... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Алексей, доброе утро"Если отключить подписку Яндекс Плюса, баллы сгорят через 30 дней"30 дней не прошло, Алексей!! Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Где ответ, Алексей? Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Вы зачем требуете всякий бред!!!Сейчас номер карты скину, это ж надо так т.... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Мартинович Алексей, Вы нашли мои обращения в чате? Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Зачем вы заставляете писать меня в чат. Пусть люди читают здесь и обходят Яндекс банк стороной.Все операции по моей... Читать полностью

Как вернуть бонусы, которые сгорели по скрытой информации от банка
Яндекс Банк

Что Вам не понятно? Выбрал категории кэшбэка, сделал покупку тура в мае (не у Яндекса). Мне начислили кэшбэк. В июн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Поданы возражения на судебный приказ. Как срочно остановить взыскание через Сбербанк?
Сбербанк

Добрый день.В Сбербанке исполняется судебный приказ № 2-605/2026, предъявленный взыскателем напрямую в банк. В прил... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Не могу воспользоваться накопительным счетом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

04.06.2026 я открыл накопительный счёт с приветственной ставкой в приложении банка, но счёт не отобразился в течени... Читать полностью

Выдача кредита пенсионеру под воздействием мошейников
Сбербанк

Сотрудники банка выдали моей маме (пенсионеру), находящейся под воздействием мошеннических действий, кредит под беш... Читать полностью

Рассмотрение обращения 9 дней!
МТС Банк

Я так понимаю вопрос Вы решать не намерены? Обращение было подано 04.06.2026, сегодня, 9-й день! Сроки рассмотрения... Читать полностью

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, никакой информации по этому поводу не было, оплачивала только 5р,сегодня списали 849
Сбербанк

Сегодня произошло списание Факс, я подписку не оыормляла, точнее даже не знала, что она оформиться автоматически, н... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Вопрос никто не решил и даже не ответил никто просто проигнорировал представитель банка, дублирую свою проблему
Альфа-Банк

Это мой дядя родной ,вы тогда ему дайте ответ , а не отправляйте его больного человека в  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Здравствуйте, сегодня списали 849₽ за подписку, которую не оформляла, faksa.
Сбербанк

Скажите пожалуйста как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью

Блокировка карт на основании п. 9 ст. 9 номер 161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.
Сбербанк

Могу я узнать, внесены ли мои сведения в базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов дене... Читать полностью

Сбербанк закрыл обращение за 13 часов автоотпиской и отказывается возвращать 20 000 рублей, изъятых банкоматом № 600 254 92 в г. Комсомольск-на-Амуре.
Сбербанк

15.06.2026 года в период с 20:35 по 20:40 я производил операцию по внесению наличных денежных средств в размере 20... Читать полностью

Могут ли мне вернуть 690 баллов, которые были списаны за возврат, которого по факту не было по основной сумме покупки? Мне сервис вернул 4600 ₽, оплаченные мной по вине отеля сверху суммы покупки. С суммы 11 957 ₽ по карте Яндекса возврата не было
Яндекс Банк

Я в отеле оплатил 4600 ₽ по карте другого банка, да. "Островок" в конечном итоге направил возврат по карте Яндекса,... Читать полностью