9
Хотел купить электронную сигарету у человека, списался с ним в вк, договорились с ним что он закажет доставку Яндекс, мне нужно будет только указать свой номер и куда она должна приехать, и оплатить товар (суммой 2000 рублей). По его словам после оплаты у меня должна была отслеживаться эта доставка, ничего не отследилось, а деньги списались (1956.45 рублей) на вообще левый сайт плейрок. Продавец предложил сделать возврат, скидывает мне ссылку на возврат и скриншот правила в котором сказано что на карте получателя должна быть эквивалентная сумма, чтобы не было "отмывания", и даже если деньги спишутся, то они вернутся. Делаю этот возврат, указал данные карты, деньги снова списались, ничего не вернулось, списалась та же сумма, после чего продавец говорит чтобы я писал в поддержку яндекса и дал мне их телеграм. Пишу, мне скидывают какую-то форму для возврата, я там все указываю, данные своей карты, и тд, а там должен придти код на номер телефона который надо указать в строке. Мне приходит сообщение, "Для оплаты в PLAYEROK 1956.15 RUB Карта *8790 введите код: код" я сразу подумал что здесь все нечисто, ничего указывать не стал, в итоге мне ничего не вернули и + пытались зайти в мой личный кабинет банка, что мне аж его заблокировали. Что делать? Как вернуть потерянные 4000?
Здравствуйте!
Вы не оставили подходящих данных о себе, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.
Напишите мне в чат, если ситуация актуальна: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Какой срок ожидать обратную связь? Сколько времени нужно Банку на решение такого простого вопроса? И почему не был... Читать полностью
Здравствуйте.14.04.2026 мною была совершена операция по карте СуперСплита на сумму 30000 рублей в рамках акции "Кэш... Читать полностью
ждите не от меня, а от ЦБ и Роспотребнадзора Читать полностью
Действуете согласно условиям, а не законом. Я понял. Готовлю обращение в ЦБ и Роспотребнадзор. Уверен там более ко... Читать полностью
Вы понимаете что нарушение ФЗ-161 «О национальной платежной системе» и указаний ЦБ РФ- Банк не сообщил мне код прич... Читать полностью
У нет желания представлять вам свое фото и фото моего паспорта и тем более ехать в Москву. Идти к нотариусу и плати... Читать полностью
Добрый день. Друг скинул реферальную ссылку на открытие сейфа. Перешла, выполнила все условия, пополнила на 14000,... Читать полностью
Я попытался пополнить свою собственную карту через Систему быстрых платежей (СБП) через Яндекс банк. Операция была... Читать полностью
Даю следующее задание, после того, как поработаете над качеством своей письменной речи. Постараться сделать так,... Читать полностью
Господи, когда ваш бот научится по-русски говорить? "В чате соориентировали"... Не нужно никакого ответа, я сего... Читать полностью
Какие данные нужны? Я просто привел пример возможной ситуации и хотел бы получить ответ как сработаю правила банка... Читать полностью
Например:Имеется более 10 000 баллов;Совершена покупка на 20 000 рублей;Лимит по условиям на компенсацию 10 000 бал... Читать полностью
Изображение халатное отношение к клиентам 10 часов жду звонка никто не звонит сама позвонила узнать у голосовой п... Читать полностью
Ну это не решит же вопрос очередная поддержка Читать полностью
Мне сегодня в чате даже не ответили) Снова людей держите за идиотов?! а то что написали Вы больше напоминает огурец... Читать полностью
Уважаемый финансовый аналитик Алексей! для сравнения Вам : другие операции без возврата обрабатываются у Вас в тече... Читать полностью
мне ждать еще 30 дней?))) слушайте, а это у Вас политика банка такая, говорить завуалированно и не давать конкретик... Читать полностью
Уважаемый финансовый аналитик Алексей! 30 дней с 25 мая заканчиваются 23-го июня , но никак не 26-го. На данный мом... Читать полностью
25 мая был списан платеж за доставку Озон с карты яндекс банка. Сегодня 19 июня , на данный момент Яндекс банк до с... Читать полностью
Здравствуйте очень долго решается проблема с 161 фЗ перевел свои деньги бабушке по итогу карту ей заблокировал. Ска... Читать полностью
Видимо лояльности нет, через минуту ответили, что пересчет невозможен, будем переходить в другой банк, где более ло... Читать полностью
10 дней назад со счета списались деньги а неизвестном направлении, на элементарный вопрос куда они исчезли вы не о... Читать полностью
Добрый день! У меня 5 дней назад завершилась процедура банкротства, определение суда опубликовано на кадарбитре и с... Читать полностью
Добрый день после смены телефона не могу посмотреть cvc код в приложении ? Подскажите что делать Читать полностью
В мой почтовый ящик пришло уведомление о возможной передаче искового заявления в суд от ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты сбербанк списывают деньги ,"Profitzona Berezneki RUS". Я не пойму что это и как отписа... Читать полностью
В соответствии с программой привилегий я имею право компенсировать траты в ресторанах аэропортов.Сервис компенсации... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Марзабекова Зарина Алановна, я врач медик, студент ка ординатор, на данный момент я на пос... Читать полностью
Отправлено Читать полностью
До 15 июня этого 2026 года не исаытыала серьезных трудностей в общении с операторами чата поддержки. Когда-то специ... Читать полностью