24
Меня интересует сколько банк будет разбираться по данному вопросу? Большой вопрос для имиджа банка.
Вопрос:
Добрый день.
Являюсь клиентом Вашего банка и пользуюсь картой visa electron. Счет карты — рубли. Однако при совершении покупок в интернете, через платежную систему PAYPAL, почему то банк берет комиссию и причем два раза. В банковской выписке указывается сумма:
1. Оплата товаров, услуг.
2. За конвертацию PAYPAL.
Самое интересное, что когда я провожу конвертацию стоимости покупки в PAYPAL и после чего счет банку выставляется в рублях, то ничего не меняется и я все равно плачу дважды в том числе и сумму за конвертацию PAYPAL. Что бы было более понятно привожу один пример:
Стоимость приобретенного товара — 399.00 долл. США
Конвертация в PAYPAL и выставление счета банку — 13010.48 руб.
Банк списывает со счета — 13339.82 руб.
+ За конвертацию PAYPAL — 40.02 руб.
Я давно работаю с платежной системой PAYPAL и с разными банками,но столкнулся с этой проблемой только с картой Вашего банка.
С данным вопросом я обратился в службу поддержки банка 13 ноября с. г., мне пообещали разобраться, однако и по сегодняшний день я так и не получил ответа.
С уважением, Юрий.
Jorgemaria (Москва) · 14.12.2012 11:02
Ответ:
Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашего Банка. В настоящий момент Банк Проектного Финансирования и международная платежная система VISA пытаемся разрешить Вашу ситуацию. О результатах мы сообщим Вам дополнительно, а средства, неправомерно списанные с Вашего счета, будут возвращены Вам в обязательном порядке и полном объеме.
С уважением, БПФ
Уважаемый Юрий! Сотрудник Банка свяжется с Вами по телефону и ответит на все имеющиеся у Вас вопросы.
Благодарим за обращение.
С уважением, БПФ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день, Алла, Оксана!Подскажите пожалуйста с кем можно переговорить по вопросу развития и дальнейшего улучшени... Читать полностью
Хочу открыть расчетный счет ИП, могу ли я предоставить в банк документы для открытия счета, заверенные мной, как ин... Читать полностью
Здравствуйте.Почти десять дней назад задал несложный вопрос через горячую линию Вашего банка, по электронной почте,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, страхуется ли вклад физлица или нет, если он им получен им по договору цессии... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
В допофисах вашего банка заявляют, что теперь получение наличными в кассах всех ДО банка суммы, свыше 50000 (Пятьде... Читать полностью
Здравствуйте! Воспользовались картой ОТП банка вразмере 20т.р. Выплачивали по квитанциям. Квитанции присылать по по... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Скажите, зачем на сайте указанны контактные телефоны, если уже в который раз я не могу по ним дозвонится в рабочее... Читать полностью
Интересует ли Ваш, Банк создание девелоперской организации в нашем регионе?? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, можно ли отправить денежные средства из банка БПФ на карту Сбербанка, имея только номер карт... Читать полностью
Здравствуйте как активировать карту??? Читать полностью
Здравствуйте.Уточните, пожалуйста, по поводу использования ваших карт для интернет-платежей1) Вы пишете «нево... Читать полностью
Судя по странице вашего сайта «Интернет-шопинг с БПФ», для всех карт БПФ допускается возможность соверш... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, в какой из основных валют (доллар США, евро) производится расчет банком с МПС М... Читать полностью
Добрый вечер.У меня следующий к Вам вопрос. Представим, что есть такая ситуация. Гражданин иностранного государства... Читать полностью
можно ли получить у вас кредитную карту.и какую сумму я буду выплачивать при сумме 60000 рублей? Читать полностью
Добрый день! Открыла недавно счет в Вашем банке, с возможностью частичного снятия. Сразу же обратилась по поводу оф... Читать полностью
Здравствуйте! Очень мало банкоматов для снятия наличности. Планируется ли их увеличение? Читать полностью
-«Ежемесячное начисление процентов на остатки по счету!«-Какие проценты начисляются «Заработная к... Читать полностью
Снимают неправомерно повторно за доставку, хотя доставка включена в конечную стоимость заказа!! При оплате и забора... Читать полностью
Пока карта была у "Почта банк" не было проблем, стабильно пользовалась картой, посещала по ней мероприятия. В этот... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая: 19 апреля исключительно по наитию решил просмотреть операции по своей кредитке. В... Читать полностью
У меня снимают ежемесячно деньги в размере 2990 за якобы обслуживание, которое я не оформлял, т.к не обладаю зарабо... Читать полностью
Взял в банке кредит, платил исправно, когда выплатил кредит, мне на карту повесили 2990 за премиальные обслуживани... Читать полностью
Открывала вб кошелёк и профиль на вб на старый номер, пользовалась несколько лет , теперь сменила номер, а в Вайлдб... Читать полностью
Здравствуйте! 23.012024 года был наложен арест на счет в банке!!! 15.07 2024 арест отменен! На госуслугах есть пост... Читать полностью
Здравствуйт, возникла проблема, что списали деньги за услуги займов, ею абсолютно не пользовался и даже не согласил... Читать полностью
Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью
Я толпегин Иван действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия... Читать полностью