3
Представитель банка ответил на ваш вопрос:
Добрый день! 05.07.2013 г. мною было написано обращение в Сбербанк(ДО № 01755 в ЦСКО) о разблокировке денежных средств. До сих пор ответа не было получено.При обращении в отделение сотрудники разводят руками и говорят,что ждите. Все сроки расссмотрения давно вышли. Мое обращение так и не рассмотрено.Подскажите,пожалуйста,порядок моих дальнейших действий. Мои попытки разобраться в данной ситуации не принесли никаких результатов.Что мне делать? как вернуть мои денежные средства?
Вы можете прочитать ответ по адресу:
http://www.banki.ru/services/question…Id=5399996
Здравствуйте Елизавета!
Получила Ваш ответ на свое обращение и возникли следующие вопросы:
Во- первых: Владелец карты (мой супруг) неоднократно обращался в отделение банка с заявлениями о разблокировке денежных средств. В ответ на его обращение было сказано, что денежные средства находятся на уже другой карте(т.е. моей) и уже все вопросы пусть решает владелец карты (т.е. я). И сотрудники банка уверяли моего супруга о том, что денежными средствами я вполне могу пользоваться, но как позже оказалось, они были заблокированы.
А Вы мне пишете о том,чтобы обратился тот человек, со счета которого они были списаны. Сколько, кому и куда еще можно обратиться????
Во -вторых: мне хотелось бы узнать,почему до сих пор мне не был предоставлен ответ на мое обращение. Все сроки давно прошли,но никакой реакции не последовало.На основании этого подана жалоба в ЦБ РФ.
В- третьих: я хотела бы узнать, сколько может продожаться данный произвол и почему в отделениях банка работают «такие» сотрудники,которые не могут объяснить,что происходит и когда это закончится.
Мною и моим супругом подготовлено обращение в суд на действия сотрудников Сбербанка, которые с декабря 2012 г. не могут разрешить данный конфликт. Наши дальнейшие действия какие? Идти в суд и разрешать данный конфликт в таком формате?
Добрый день, уважаемая Анна!
Срок рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации, и иногда расследование требует большего времени. Для того чтобы у меня была возможность разобраться в этой ситуации, я попрошу Вас указать номер Вашего обращения в банк и номер обращения Вашего супруга.
С уважением, Елизавета Меркулова
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Добрый день, по итогу многомесячных разбирательств банк через специалиста запросил нужные данные которые я отправил... Читать полностью
Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью
765063 Читать полностью
6 февраля 2025 года закончилась процедура банкротства,банк не аннуллировал кредитную карту и не отправил сведения в... Читать полностью
ДобрыйПоступило требование вернуть всю сумму долга от фссп, в течение пяти дней, я сделал это напрямую в банк, но н... Читать полностью
Здравствуйте, в апреле открыла карту по ссылке блогера совместно с партнером РАФИНАД. За открытие карты обещали сер... Читать полностью
Не могу принять приглашение по СберПрайм от близкого Читать полностью
Что делать если мою карту Сбер Банк заблокировали по 115 ФЗ.Так получилось точто я пашел погулять с друзьями в парк... Читать полностью
Добрый день, прошу дать ответ на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денег по свидетельству молодая... Читать полностью
Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью
Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью
Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты Читать полностью
Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью
жду решения вопроса. Читать полностью
Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью
Почему не видно моего отзыва по страховой компании согаз Читать полностью
Добрый день! Я Теплов А.В. ИНН 504508145945, открыл счет в Озон банке осенью 2024 года, номер счета 408028104000005... Читать полностью