4
Представитель банка ответил на ваш вопрос:
Добрый день! 05.07.2013 г. мною было написано обращение в Сбербанк(ДО № 01755 в ЦСКО) о разблокировке денежных средств. До сих пор ответа не было получено.При обращении в отделение сотрудники разводят руками и говорят,что ждите. Все сроки расссмотрения давно вышли. Мое обращение так и не рассмотрено.Подскажите,пожалуйста,порядок моих дальнейших действий. Мои попытки разобраться в данной ситуации не принесли никаких результатов.Что мне делать? как вернуть мои денежные средства?
Вы можете прочитать ответ по адресу:
http://www.banki.ru/services/question…Id=5399996
Здравствуйте Елизавета!
Получила Ваш ответ на свое обращение и возникли следующие вопросы:
Во- первых: Владелец карты (мой супруг) неоднократно обращался в отделение банка с заявлениями о разблокировке денежных средств. В ответ на его обращение было сказано, что денежные средства находятся на уже другой карте(т.е. моей) и уже все вопросы пусть решает владелец карты (т.е. я). И сотрудники банка уверяли моего супруга о том, что денежными средствами я вполне могу пользоваться, но как позже оказалось, они были заблокированы.
А Вы мне пишете о том,чтобы обратился тот человек, со счета которого они были списаны. Сколько, кому и куда еще можно обратиться????
Во -вторых: мне хотелось бы узнать,почему до сих пор мне не был предоставлен ответ на мое обращение. Все сроки давно прошли,но никакой реакции не последовало.На основании этого подана жалоба в ЦБ РФ.
В- третьих: я хотела бы узнать, сколько может продожаться данный произвол и почему в отделениях банка работают «такие» сотрудники,которые не могут объяснить,что происходит и когда это закончится.
Мною и моим супругом подготовлено обращение в суд на действия сотрудников Сбербанка, которые с декабря 2012 г. не могут разрешить данный конфликт. Наши дальнейшие действия какие? Идти в суд и разрешать данный конфликт в таком формате?
Добрый день, уважаемая Анна!
Срок рассмотрения заявления зависит от сложности ситуации, и иногда расследование требует большего времени. Для того чтобы у меня была возможность разобраться в этой ситуации, я попрошу Вас указать номер Вашего обращения в банк и номер обращения Вашего супруга.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью
Почему когда другие люди мне переводят на другой банк со Сбербанка : сейчас нельзя провести операцию перевод этому... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью
сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью
19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью
Заказал альфу стикер, скоко будет стоит заказать курьером? Читать полностью
В феврале месяце 2025 Яндекс банк исполнил списание 2000р по 343255/25/77057-ИП . Это отразилось в истории карты сч... Читать полностью
почему не засчитываются отзывы?? Читать полностью
Указать в теме как 815977 banki.ru или 815977 ? Читать полностью
Добавляю еще вопрос к этой темеЭто корректно в службе поддержке , когда я все описал и попросил как можно ситуацию... Читать полностью
Добрый день!Почему при написании отзыва о банке подтягиваю не верные данные обо мне?как это исправить? Читать полностью
Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, помогите в ускорении выкупа закладной. Ипотека оформлена в банке ВТБ, закл... Читать полностью
Здравствуйте , хочу оставить тут отзыв на банк , но сперва решил написать и попробовать решить проблему, мне забло... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью
Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязатель... Читать полностью