6
Добрый день, Елизавета.
Когда же кончится это издевательство? В сентябре заказал карту, в анкете указал, что хочу подключить мобильный банк «полный» пакет, пришла карта, мобильный банк не был подключен, данные из анкеты не внесены в систему. Пошел в банкомат подключил мобильный банк «экономный» пакет, все подключилось за сутки. А еще через сутки подключили «полный» пакет, написал претензию, сказали — «сам дурак» — писал в анкете. Это очень сильно похоже на издевательство, сейчас на обеих картах задолженность по 60 руб., задолженность оплачу, но подам заявление в суд и в ЦБ на проверку деятельности кредитной организации. Все чеки и СМС сохранил, такого отвратительного отношения не видел ни в одном банке!
Прошу Вас в течение недели разобраться в данной ситуации и вернуть НЕЗАКОННО списанные комиссии!!! В противном случае я сдержу обещание и направлю жалобы «во все концы», потому что такое безобразие надо прекращать. Очень жалею, что связался со сбербанком.
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Прежде всего позвольте извиниться перед Вами за те неудобства, с которыми Вы столкнулись при подключении услуги Мобильный банк. Наши специалисты обязательно помогут Вам, но для этого прошу Вас написать письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, номер Вашего телефона который подключен к Мобильному банку и подробно опишите всю ситуацию.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась Читать полностью
Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца Читать полностью
Я ничего не подключала в Сбербанк ! У меня просто так за что-то списали деньги! Верните деньги и отмените списание! Читать полностью
Добрый день! Увидела акцию от Сбербанк, при оплате СберПэй обещали сертификат в Золоиое яблоко на 800 р. Условия ак... Читать полностью
Я ничего не подключала! Ваш сервис списал деньги! Читать полностью
Ситуация смешна до абсурда, паспорт не дествителен, то есть у сбера косячные базы и она над людьми издевается, прич... Читать полностью
Добрый день!!!! Сегодня 17.04.2026 11:26 произошло списания средств в размере 247,55 руб. с этого источника PG*Avit... Читать полностью
Номер заявки SD028290673913 апреля подал документы в отделение Сбербанка на разблокировку карт после утверждения пл... Читать полностью
Получил чек об оплате подписки, но не оплачивал, что это значит? Читать полностью
Здравствуйте. 04.04 обещали отправить готовый проект мирового соглашения по адресу залогового имущества! Прошло 2 н... Читать полностью
Здравствуйте! Заявление на досрочное частичное погашение ипотеки принимается в любой день или в день очередного пла... Читать полностью
не могу зайти в онлайн банк,была замена сим-карты Читать полностью
Пытался улучшить кошелек вайлдбериз так как ошибочно перевел деньги на него и хочу перевести их обратно. Пробовал п... Читать полностью
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , верните деньги пожалуйста.. Читать полностью
Зайцева Ксения Николаевна Читать полностью
спасибо, проблема решена визитом в банк Читать полностью
Заблокировали ВБ кошелек после смены паспорта, нажимаю обновить данные, но результата нет, написано в течение часа... Читать полностью
Добрый день, спасибо за отклик. Пока ситуация не поменялась Читать полностью
Прошу ускорить решение вопрос, регистрация проведена 15.04, денег нет до сих пор у Продавца Читать полностью
Я ничего не подключала в Сбербанк ! У меня просто так за что-то списали деньги! Верните деньги и отмените списание! Читать полностью