13
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка. Приобрела в кредит верхнюю одежду. Регулярно погашаю, нет просрочек вообще. Сегодня при попытке погасить кредит в отделении МТС на ул. Доваторцев, программа выдала отказ по причине недействительности паспорта. Паспорт действительно надо менять по возрасту. Но 45 лет мне исполнилось 7 дней назад и новый будет готов в течении месяца по закону. Я позвонила на горячую линию, долго ждала ответа, с телефона мужа, который не является клиентом ОТП-банка дозвонились в течении 2 минут!!! Оператор мне сказала пробовать заплатить через другие банки, без указания комиссии за проведение платежа, используя паспорт другого человека. Почему в Ставрополе нет отделений ОТП-банка, которые бы работали с физическими лицами или терминала, как в ХОУМЕ хотя бы? Никогда никому не буду рекомендовать иметь дело с этим банком. Самые негативные впечатления. Создаётся впечатление, что специально стремятся создать клиенту условия для несвоевременного платежа.
Добрый день, ledi-gor!
ОТП Банк активно развивает сеть представительств и, возможно, в скором времени в Вашем городе будет открыт Дополнительный Офис, предоставляющий полный спектр банковских услуг. С данной информацией Вы всегда сможете ознакомиться на официальном сайте www.otpbank.ru в разделе «Новости».
Оплатить кредит по паспорту другого человека Вы могли в тот же день, в салонах МТС, точно также, как и в других организациях.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою ситуациию с акцией ОТП Банка, размещенной в приложении «Магнит».04 марта 2026 го... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали озон карту из-за переводов, отправила все документы в чате, но никто не отвечает уже нес... Читать полностью
Самый позорный банк. Любой вопрос решается неделями. Никто ни за что не отвечает. Все ссылаются на разные отделы Читать полностью
Прошу разъяснить, каким образом клиент АО "Альфа-Банк" может реализовать своё право на подачу заявления об отказе о... Читать полностью
В феврале вышло предложение в ЛК Почта-банка о переходе в ВТБ. 2 марта были переведены счета из Почта-банка в ВТБ.... Читать полностью
Заблокировали вб кошелек после того как хотел его увеличить до максимального 17300 остались на кошельке 4 -й день о... Читать полностью
Здравствуйте. Вообще-то, у меня не вопрос, а отзыв. 19.04.2026 я открыла ВТБ-счет на минимальный остаток со ставкой... Читать полностью
зашла еще раз в отделение банка , сказали -- дебетовую карту именную выдать не сможем , но можем оформить именную Х... Читать полностью
День добрый!Получил на дому банковскую карту Альфа-Банка, но уже почти ГОД я не могу войти в Личный кабинет банка!С... Читать полностью
так что когда вернётесь то? или можно не ждать) Читать полностью