10
Добрый день!
В феврале 2014 г. я посетила салон сотовой связи МТС, находящийся по адресу: г. Казань ул. Ю. Фучика д. 72 (литер А). В нем я приобрела мобильный телефон Apple Iphone 5s в рассрочку.
При озвучивании условий договора сотрудник банка МТС не сообщил, что мне одобрен кредит со страхованием в сумме 5352,36руб, а не рассрочка. Зная, что это кредит со страхованием, я бы не дала свое согласие. В салоне связи МТС меня обслуживала продавец-кассир Шайхутдинова Д. Н. и она не предупредила меня, что мне одобрен кредит со страхованием. В салоне МТС изначально сказали, что действует рассрочка на Apple Iphone 5s на 4 месяцев без переплаты, но про кредит речи вообще не шло и я давало свое согласие на рассрочку.
Я досрочно погасила кредит в течении 4 месяцев и услугой страхования не воспользовалась. И хотела, чтобы мне пересчитали сумму кредита без страхования, но мне было отказано. Я ссылалась на подпункт договора, где написано: «Я согласен с тем, что при досрочном погашении кредита сумма платы за подключение к страхованию мне не возвращаются (в случае, если данной услугой воспользовался)».
У меня складывается мнение, что в салоне МТС обманным путем оформляют кредит, говоря клиентам, что рассрочка без переплаты.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее выражаю свою благодарность.
Лейсан, Добрый день!
Ваше обращение № 199380 принято в работу. В ближайшее время мы проинформируем Вас о результатах рассмотрения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
ГОД НАЗАД ПОЛУЧИЛ ВАШУ КАРТУ С ПИН-КОДОМ.МОЖНО ЕЕ АКТИВИРОВАТЬ СЕЙЧАС? Читать полностью
Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее всего звони... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Здравствуйте, я потеряла именную карту которую не успела активировать еще,подскажите пожалуйста нужно ли мне ее бло... Читать полностью
уже четверо суток я не...
я зарплатный клиент вашего банка. у меня зарплатная карта вашего банка.уже четверо суток я не могу воспользоваться... Читать полностью
Добрый день! У меня два вопроса по дебетовым (не кредитным!) картам. Просветите, пожалуйстаБ несведущего человека.1... Читать полностью
В прошлом году, данная справка была предоставлена по е-майл, точнее скан. Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас запросить лемит? Читать полностью
Сергей добрый день.Жду Вашего ответа несколько дней,по поводу недоразумений с банком,ответтье пожалуйста побыстрей. Читать полностью
Узнала случайно что у моего сына задолжность с лета по мастер карте мтс банка, хочу за него заплатить, но не знаю с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. Написал в службу поддержки в личном кабинете и... Читать полностью
Списали 849 рублей. Я ничегг не оформляла, верните деньги Читать полностью
Доброе утро. Сегодня утром без моего согласия на меня оформили подписку на сайте факса. Я заходила на данный ресур... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 рублей за какую то подписку YM*Resume.online . Хот... Читать полностью
46 дена пошел, так и нет ни денег ни ответа. Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью
Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью
Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью
12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью