5
Добрый день!
19.04.2016 г. я был крайне сильно разочарован некоторыми обстоятельствами, связанными с обслуживанием банковских карт в банкоматах Сбербанка, а именно: понадобились деньги срочно!!, как обычно отдать долг. Договорился о встрече, пошел к ближайшему банкомату снять наличных. Воспользовался банкоматом № 925870, расположенного в отделении ОАО«Сбербанк России» 16 7003/00294 по адресу Екатеринбург, пр. Ленина, 76 стр.А, запросил сумму 40 000 рублей, однако банкомат уведомил выдав чек с номером операции№ 0836 от 19.04.2016 в 08:34:30, что НЕТ ВЫДАЧИ!. Подошел к следующему банкомату № 951534, расположенного в том же отделение, и повторно произвел запрос денег в сумме 40 000 рублей (думая, что может в предыдущем банкомате не было наличных) — эта операция также не была выполнена, выдав чек с номером операции № 0802 от 19.04.2016 в 08:35:57, что ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Я сразу же посмотрел СМС, и был очень удивлен. Оказывается мне пришли СМС извещения о том, что операции по выдаче денег была успешно выполнена, а именно 40 000 с первого банкомата, и что лимит превышен. Дождавшись открытия отделения в 09—30, описав ситуацию операционистке, было написано заявление о возврате не выданной суммы. В этот же день, примерно через 3 часа пришло СМС уведомление, что мое обращение зарегистрировано под номером № 1604190269239100 от 19.04.2016 со сроком рассмотрения 8—15 дней. После истечении данного времени пришло следующее СМС, что мол банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ответ по смс в течение 30 дней. Не дожидаясь истечения следующего срока поехал в то же отделения выяснить, когда точно мне вернут деньги??, на что сотрудники ответили точно через 30 дней с даты моего обращения (то есть 19.05.2016). Но 19.05.2016 приходит очередное СМС уведомление, что банку потребуется дополнительное время, мы направим Вам ОТВЕТ ПО СМС В ТЕЧЕНИЕ 60 ДНЕЙ.
И ЧТО ДАЛЬШЕ? мне постоянно будут приходить уведомления о продлении срока???? Зачем так долго разбираться? Все крайне ясно по чекам которые мне выл банкомат. Меня сейчас интересует один единственный вопрос, «когда мне вернут мои деньги???» Деньги мне нужны сегодня, я все сроки необходимые для решения вышеизложенной проблемы выждал.
Добрый день, Сергей!
Комментарии по Вашему вопросу я предоставлю Вам в разделе «Народный рейтинг банков».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. В момент рассмотрения ипотеки мне Домклик отправил сообщение, я по нему прошел, дал согласия на предос... Читать полностью
Спасибо вам, уточните пожалуйста - (я покажу это сообщение сотрудникам Сбербанка когда приду в офис в случае вопрос... Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь услугой Сберпрайм не первый месяц, всё работало и нравилось, но 13 апреля 2026 г. появилась... Читать полностью
Так я же вам выше описала ситуацию, не было оповещения, и ваш коллега подтвердил что нет оповещений.. Ну извините ч... Читать полностью
Здравствуйте. Как заказать чеки о переводах конкретной организации за период с августа 2022 по март 2023? Читать полностью
В Конфиденциальной информации указал все что нужно!! какие еще промежуточные резутаты?? о чем вообще речь? Читать полностью
Могу я расторгнуть договор о долгосрочном сбережении в течении14 дней Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие... Читать полностью
Здравствуйте, оформил пробную подписку за 1 рубль, через 3 дня списалось 899₽, позже еще 899₽. Дело в том что я не... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на ос... Читать полностью
Так я же вам выше описала ситуацию, не было оповещения, и ваш коллега подтвердил что нет оповещений.. Ну извините ч... Читать полностью
Здравствуйте произошла такая проблема : Пришло следующее уведомление от Сбербанка: Ваши карты заблокированы на ос... Читать полностью
Это все понятно. Я, вроде ясно, написала в обращении, что я на сайте Сбер, выпустила новую карту с новым счетом, он... Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Здравствуйте! 18.04.2026 года произошло списание денежных средств с карты Газпромбанка в сумме 729 рублей от YM*res... Читать полностью
24.03.2026 г. мной был предъявлен исполнительный документ к исполнению в цент приема документов ПАО “Сбербанк”. 06.... Читать полностью
Здравствуйте! 18.04.2026 года произошло списание с карты Газпром от YM*resume.online в сумме 729 рублей. Я нигде не... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь нерезидентом РФ. Прошла регистрацию биометрии в офисе Сбербанка п. г. т. Красная гора, что... Читать полностью
Оплатила по СПБ покупку по кредитной карте, начали начислять проценты, оповещения об изменении правил не поступало.... Читать полностью
Хочу опубликовать отзыв о неправомерном поведении сотрудников Т-банкакак это сделать? Читать полностью
Здравствуйте, прошу зачесть оценки отзыва, скажу честно что делаю это ради баллов от яндекса банка, поэтому оставля... Читать полностью
Хочу опубликовать негативный отзыв о т-банке в связи с невыполнением с их стороны их же правил.подал заявление на п... Читать полностью
Добрый день. В момент рассмотрения ипотеки мне Домклик отправил сообщение, я по нему прошел, дал согласия на предос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите отписаться от платных услуг Maни Money Читать полностью
как оформить осаго на три месяца? Читать полностью
Заблокировали кошелек Вайлдбериз со сслков на части 3.4 статьи 8 ФЗ-161, и пункту 6.4.5 условий договора о комплекс... Читать полностью
Спасибо вам, уточните пожалуйста - (я покажу это сообщение сотрудникам Сбербанка когда приду в офис в случае вопрос... Читать полностью
Когда будет готов ответ? Читать полностью
У меня тоже вопрос, по какой причине был снижен лимит по кредитной карте с 200000р до 10000р..? Я был зарплатным кл... Читать полностью