Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. 14.11.2020 мною был оформлен кредит в вашем банке по номеру договора 800095033...

15.11.2020 02:43
31
Автор
Гость
Пенза

Добрый день. 14.11.2020 мною был оформлен кредит в вашем банке по номеру договора 800095033. Изначально банк давал ставку по кредиту 11.2%годовых. При подписании договара стояла уже другая процентная ставка 18,9%, на что я несколько раз указала сотруднику банка, но она ввела меня в заблуждение, уверив, что это внутреннее заполненик документации для банка. Документ мной подписан, деньги выданы. Позже оказалось, что ставка все таки 18, 9%. Я желаю расторгнуть кредитный договор, т. к. по закону могу это сделать в течении 14 дней. Будут ли с меня сниматься % за эти 14 дней пользования кредитом? Куда я могу написать заявление о заведомо ложной информации, предоставленной сотрудником банка?

Здравствуйте!

Возможно, при консультации по предложению возникло недопонимание, в связи с чем позвольте внести ясность в описанную ситуацию. Полная стоимость кредита по указанному договору составляет 18,9% (годовых). При этом, при своевременном погашении, реальная переплата гораздо меньше (в Вашем случае может составить 11%), а при досрочном возврате всей суммы Основного долга (ее части) переплата станет еще меньше.

Что касается оказанной Вам консультации при оформлении договора, информацию передала руководству.

Если Вы не изменила свое решение расторгнуть договор, то для его расторжения необходимо обеспечить наличие на счете кредита всей суммы Основного долга по кредиту, а также обратиться в Банк с заявлением о досрочном возврате, при обращении необходимо иметь паспорт РФ.

При этом, при возврате в течение 14 календарных дней, проценты будет пересчитаны за фактически дни пользования кредитом.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не помогают в т-банк
Т-Банк

Не помогают со снятием 161 фз в т-банкМоисеев Владимир Павлович 0726 408361 Читать полностью

24.06.2026 Другое
Не помогают в т-банк
Т-Банк

Не помогают со снятием 161 фз в т-банкМоисеев Владимир Павлович 0726 408361 Читать полностью

24.06.2026 Другое
Заблокировали счет в озон банк!!
Ozon Банк

Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью

Поддержка отсутствует
Ozon Банк

Банк не отвечает в поддержке чата, при этом счет по телефону должны были разблокировать за2 м, полное бездействие и... Читать полностью

24.06.2026 О банке
Заблокировали счет в озон банк
Ozon Банк

Чат не отвечает, по телефону послали тоже в чат.Заблокировали счет, из-за подозрительных операций, и переводов, ден... Читать полностью

Неосновательное списание средств с кредитной карты
Сбербанк

22.06.2022 в 02:03 с кредитной карты Сбербанка **5949, оформленной на мое имя, были списаны денежные средства в раз... Читать полностью

Неправомерное обогащение со стороны банка.
Яндекс Банк

В общих условиях этого не было, когда я оформляла Сплит. Верните мне проценты или пишите официальный отказ в возвра... Читать полностью

Вклад несовершеннолетнего ребенка
Сбербанк

Какие еще нужны полномочия законному представителю - матери? Свидетельство о рождении я предоставила Читать полностью

Тех. поддержка озон банка отказывается помогать при мошенничестве.
Ozon Банк

Ozon Банк отказывается помогать при явном мошенничестве. 23.06.2026 сторонний сервис wegpt.ru списал с моей карты 1... Читать полностью

24.06.2026 Другое
Не могу войти в Сбербанк на браузере, хотя до этого просто свой код всегда вводила, плюс не приходят смс с кодом подтверждения для перевода денег физ. лицу
Сбербанк

Можно ли попросить чтобы представитель банка со мной связался и возможно ли поменять номер телефона для того чтобы... Читать полностью