20
являюсь клиентом “Почта Банк” , всегда добросовестно и в полном объеме исполняющим свои обязательства перед Банком.
Увидев в мобильном приложении сумму комиссии за услугу все под контролем 7000 руб. 14.09.2021 года я обратился в отделение почта банка для отключения этой услуги. Сотрудник банка мне сказала что услуга отключена так как я отказался от страховки и ни каких списаний не будет. 16.09.2021 года мне перечислили пенсию и тут же списали комиссию за услугу в размере 7000 рублей. 17.09.2021года я снова обратился в отделение банка по этому вопросу, сотрудник сказала что в личном кабинете услуга отключена и посоветовала обратиться на горячую линию банка за разъяснениями.
Я обратился на горячую линию к сотруднику "Почта Банк" с просьбой отключить мне услугу «все под контролем» и вернуть мне денежные средства в размере 7000 рублей на мой счет в полном объеме, сотрудник "Почта Банка"направила меня в отделение банка для отключения «все под контролем» и сказав ,что деньги за услугу не вернуть так как комиссия за период уже списана уже списана
Прошу банк рассмотреть мое обращение и, как постоянному и добросовестному клиенту, вернуть мне денежные средства (комиссию) в размере 7000 рублей за пакет услуг "все под контролем». и отключить эту услугу что-бы в дальнейшем небыло списаний Спасибо.
С уважением к Вам, Леонид. Александрович. Н
Здравствуйте!
В рамках данного раздела "Вопрос-ответ" не предоставляется возможным проведение проверки по Вашему вопросу. Для проведения полноценной проверки по сложившейся ситуации и предоставления ответа необходимо обратиться в Банк для оформления претензионного обращения, на основании которого будет проведена проверка и приняты меры при необходимости.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Не знала, что со второго года обслуживания списывается 1490, а так как картой не пользуюсь, на карте появилась задо... Читать полностью
Разблокировка Ра карт и счетов и выдача налички на руки азблокировка карт и счетов Читать полностью
Добрый вечер. Приостановили операции по счету физ лица. С расчетного счета вывел деньги на счет физ лица и заблокир... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
В мае 2026 года Вайлдберриз Банк полностью ограничил доступ к моей дебетовой карте (кошельку) и заблокировал находя... Читать полностью
19.11.24 прошло уже полтора года моих попыток восстановить все счета в сбербанке, мне заблокировали все счета, разо... Читать полностью
После отмены заказа, оплаченного с карты другого банка с СБП, деньги не вернулись никуда. Пришло сообщение что верн... Читать полностью
Мною ошибочно (перепутал даты) в период с 10.05.2026 по 09.06.2026 не были соблюдены условия Акции «Автокредит с Ха... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью
8 мая в Альфа-банк проводилась акция совместно с Poison Drop. При покупке Poison Drop с оплатой через Альфа-банк по... Читать полностью