Список вопросов
Ответ дан

Отсутствие работы с клиентом на платформе Сбермегамаркет. Продажа контрафакта

02.11.2023 11:03
47
Сбербанк
Автор
user3738915
г Нижний Новгород

Купил на платформе сбермегамаркет за 160 тысяч новый 15 про айфон на 128, доставили 29.10.23 г.
При распаковке было обнаружено что продали неоригинальный б\у айфон 14 про на 512 ГБ, прикладываю видео распаковки с цельной упаковкой сбермегамаркета одним видео ( не придраться ), где любому сразу ясно что прислали контрафакт.
Сылка действительна ещё 3 дня - https://dropmefiles.com/rkmMj

Я сразу открыл обращение на возврат № CCS-4106098. Прошло 5 дней - ответа так и не последовала, хотя пишут что отвечают в течении дня и расматривают все обращения за 3 дня.
Деньги не малые и нервы уже конечно на пределе. Отсаться с подделкой за 15 тысяч себестоймостью максимум не хотелось бы.
Касаемо продавца - им является ООО "Умный ритейл" и по нему за год уже тысячи негативных отзывов оказывается в инете и постоянный обман и т.д. Возникает вопрос к самому Сбермегамаркету - вы может уже прекратите работать с данным поставщиком раз идёт постоянные жалобы на него и т.д.Ведь это и ваша ответственность блокировать ненадежных поставщиков и блокировать их денежные средства.
Если в течении ещё нескольких дней ответа так и не последует - буду давать оглазку данного инцедента гораздо обширнее в инете, дабы люди знали и не связывались с данным продуктом Сбербанка на рекламу которого сейчас явно уходят миллионы по рекламе на каждом шагу.

Здравствуйте!

Продавец отправил вам деньги. Простите за неудобства 🙏

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Никогда не думал, что подобное вообще может произойти. 12.04.2026г., в Великий Праздник Воскресения Господнего, я п... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Вопрос по мировому соглашению по ипотеке.
Сбербанк

Документы на мировое соглашение приняли 16 марта. Срок рассмотрения от 4 недель написали. Прошло 5 недель идёт шес... Читать полностью

Заблокировали онлайн банк и карту.
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал у меня перевод по сбп мужу, и в последующем личный кабинет и карту. Хотя картой по... Читать полностью

Мошеники,которые в одностороннем порядке меняют условия договора и не уведомляют клиента
Сбербанк

Брала кредитную карту 120 без %, все условия были обговорены зарание с содрудником.Сегодня узнала что они поменяли... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Запрос информации по операциям (REQ)
Сбербанк

Прошу предоставить информацию по следующим операциям (REQ), где ПАО «Сбербанк России» является банком получателя:RE... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

Добрый день , пишу для того , чтобы обратили внимание на данный вопрос. 05.04 сбербанк прислал смс , блокируем ваши... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

Когда будете позвонить? Читать полностью

ПАО Сбербанк игнорирует 5 запросов клиента и нарушает указания ЦБ РФ по 115-ФЗ
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбербанка. В феврале 2026 года мне ограничили доступ к Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ. С 12.02.... Читать полностью

Перечень документов для заключение локального мирового соглашения
Сбербанк

Здравствуйте! Так как у знакомой имеется ипотека в Сбере и она в связи с потерей бизнеса имеет сложности с оплатой... Читать полностью

Ввод в эксплуатацию строящегося дома по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по мировому соглашению по ипотеке.
Сбербанк

Документы на мировое соглашение приняли 16 марта. Срок рассмотрения от 4 недель написали. Прошло 5 недель идёт шес... Читать полностью

Банк партнер заблокировал своего клиента
Сбербанк

Добрый день , пишу для того , чтобы обратили внимание на данный вопрос. 05.04 сбербанк прислал смс , блокируем ваши... Читать полностью

Ввод в эксплуатацию строящегося дома по семейной ипотеке
Сбербанк

Добрый день,подскажите пожалуйста как можно решить вопрос о введение стоящегося дома в эксплуатацию,если на террито... Читать полностью

Разблокировать банки
Сбербанк

Я Дмитриева Вера Сергеевна,больше месяца пытаюсь добиться чтобы разблокировали банки,мне на карту поступила сумма о... Читать полностью

сумма выплат по вкладам не соответствует ставке по договору
Сбербанк

вклад открыт с мобильного приложения по ставке 16% (без возможности пополнения с снятия наличных) сроком на 3 месяц... Читать полностью

Исправление ошибок в мировом соглашении
Сбербанк

Доброго дня! Грудий Иван Александрович, дело о банкротстве А60-30895/2025. В тексте Мирового соглашения с банком ве... Читать полностью

Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао сбербанк, как разблокировать? Можно ли выпустить новую карту этого банка?
Сбербанк

Заблокировали карту по п.9 ст.9 161-фз п.1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания физических лиц пао с... Читать полностью

Заблокировалась карта
Сбербанк

Здравствуйте! Получается ограничения не сняты? Почему тогда пришло смс-оповещение с номера 900 (от 30 марта 2026г.... Читать полностью

нужен возврат средств
Сбербанк

RK*CHATGPT_5_HEIROSETI MOSCOW съедает не прекращая по 999₽, мне нужен возврат, также списывает каждый день gochatix... Читать полностью

Выдали кредит алкоголику, повторно
Сбербанк

Направила Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта 110 дней без %, на сомом деле, не совсем, без %
ВТБ

Суть вопроса такая: Была оформлена карта 110 дней без %, начало пользование картой операция 13.12.2025 г. 110 дней... Читать полностью

14.04.2026 Другое
почему я прекращаю всячески взаимодействие со СБЕРОМ
Сбербанк

Никогда не думал, что подобное вообще может произойти. 12.04.2026г., в Великий Праздник Воскресения Господнего, я п... Читать полностью

14.04.2026 О банке
Вопрос по мировому соглашению по ипотеке.
Сбербанк

Документы на мировое соглашение приняли 16 марта. Срок рассмотрения от 4 недель написали. Прошло 5 недель идёт шес... Читать полностью

115фз остаток средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А зачем мне это их обращение если у меня от 5 марта обращение и выпдата должна придти, мне по итогу когда деньги жд... Читать полностью

Баллы за отзыв не начислены
Ozon Банк

ЗЗдравствуйте мне пришло сообщение от администратора что начислили баллы за отзыв, но не могу их найти в приложении... Читать полностью

Подключение платной подписки без моего ведома и согласия
Совкомбанк

На днях случайно узнал, что у меня оформлена подписка, так как увидел снятие денег в размере 299 рублей, в чате отв... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Кредит выдали, а часть денег не поступила на счёт
ВТБ

Здравствуйте,оформила кредит с рефинансированием старого кредита и чтобы на руки ещё 150000.Получилось так, что сум... Читать полностью

Незаконно удерживают средства и отказывают в выдачи наличных
Альфа-Банк

Недавно пошел в Альфа банк в махачкале, хотел закрыть счет, и вывести наличные сказали без чеков (выписки с печатью... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Работа, расторжение договора
Т-Банк

Если со мной расторгли гражданско-правовой договор, могут ли меня снова взять на работу на ту же должность? Читать полностью

Заблокировали онлайн банк и карту.
Сбербанк

Здравствуйте. Банк заблокировал у меня перевод по сбп мужу, и в последующем личный кабинет и карту. Хотя картой по... Читать полностью