31
Здравствуйте. В 2020 году взяла ипотеку в Сбербанке. Теперь ежемесячно вношу платеж на счет. Карты банка при этом не имею, так как не желаю пользоваться картой этого банка. Из-за того, что не имею карту - не могу установить банковское приложение СбербанкОнлайн. Это приложение устанавливается только при наличии карты.
При этом, помимо того, что мне отказано в доступе к информации по собственным счетам в Сбербанке, сотрудники Сбербанка постоянно затрудняются принимать у меня ежемесячные платежи по ипотеке - спрашивают у меня номера счетов, спрашивают, почему я не пользуюсь приложением, предупреждают, что наличные платежи скоро перестанут принимать. В общем, ежемесячная нервотрепка.
Работают все отделения только днем, и с 01.08.24 в Сбербанке ввели правило, что что за внесение наличных на чужой счет теперь взимается оплата – 1,5% от суммы взноса. То есть я теперь обязана вносить оплату только лично, если не хочу переплачивать.
Получается, что помимо оформления ипотеки Сбербанк принуждает меня к дополнительным ежемесячным тратам, чтобы эту ипотеку выплачивать.
Насколько это всё законно? Почему нет возможности установить приложение Сбербанка без карты? Почему Сбербанк препятствует мне вносить деньги за ипотеку?
Здравствуйте!
Для списания очередного платежа по кредиту вы вносите деньги на счет, который указан в поручении на погашение. Чтобы внести сумму, вы можете обратиться в любой офис, предоставляющий услуги кредитования. Подобрать удобный адрес можно на сайте, есть возможность указать в фильтре "Работает в выходные": https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp&ww
Добавлю, кто-то из близких может оформить для вас "Помощь близкому с кредитом". Это наша бесплатная услуга, в рамках которой списание платежа происходит со счета другого клиента. Оформляет ее тот клиент, кто вам готов помочь.
Презентация продуктов и услуг банка входит в должностные обязанности сотрудников. Они могут вам рассказать о СберБанк Онлайн, так как это удобно, многие операции вы можете проводить там, не выходя из дома. Для авторизации в личном кабинете обязательно нужна активная карта, подключенная к СМС-банку.
Уточните, пожалуйста, вы пишите о комиссии. Что это была за операция? Вам кто-то сделал обычный перевод с карты?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью
Так а в базе сбербанк страхования он виден? Мне в дальнюю поездку ехать 25го апреля. я его получу до этого срока? П... Читать полностью
Добрый день!Недавно зашла в расшифровку задолженности по кредитной карте, увидела начисленные проценты - за что не... Читать полностью
Моя мама является онкопациентов и инвалидом первой группы, получает лечение в Химкинском онкологическом диспансере.... Читать полностью
Сделала заказ в еаптека, списали 680 бонусов, но оплата не прошла! Прошу решить данную проблему! Читать полностью
На электронную почту пришла только квитанция , что оплачен полис ХХХ06409013111. Ни в каких личных кабинетах полиса... Читать полностью
Хочу узнать сайт Мега Мани так как списали деньги Читать полностью
До сих пор вопрос не решён, банк не подал заявление на переход права, наберите меня пожалуйста Читать полностью
Прошли очередные 5 рабочих дней, статус заявки так и не поменялся Читать полностью
Моя мама является онкопациентов и инвалидом первой группы, получает лечение в Химкинском онкологическом диспансере.... Читать полностью
Как вернуть деньги Читать полностью
Я продавец. 06.04.2025 на мое имя был открыт аккредитив ********** по договору купли-продажи, право собственности п... Читать полностью
Здравствуйте,20 апреля произошло списание с карты на 899 рублей с сайта указанного в заголовке,оформляла там пробны... Читать полностью
Добрый вечер!!! Прошу Вас взыскать и вернуть мне 399 руб незаконно списанные 18 апреля с.г. с моей дебетной карточ... Читать полностью
Мне сейчас нужно было отправить деньги репетитору и было ровно две тысячи но снялись сто рублей за эту услугу «Увед... Читать полностью
По случайности оформлена подписка, списание денег Читать полностью
Здравствуйте, у меня списал сайт 899 рублей автоматически , я хочу оспорить эту операцию , потому что я оформляла п... Читать полностью
списали деньги верните пожалуйста Читать полностью
Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью
Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью
Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью
Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью
Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью
мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью
В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью