Список вопросов
Ответ дан

Жалоба: вывод созаёмщика из ипотеки

23.07.2025 16:43
15
Сбербанк

Жалоба

по вопросу затягивания рассмотрения заявления на вывод созаёмщика

Я, являюсь заёмщиком по кредитному договору.

17.07.2025 мною было подано официальное заявление в Сбербанк на вывод созаёмщика из ипотечного кредита. На сайте домклик указано, что срок рассмотрения составляет 1–2 рабочих дня. Однако на текущую дату — 23.07.2025 — статус заявления не изменился, никакой обратной связи от банка я не получила.

Прошу предоставить информацию о текущем статусе моего заявления, а также указать причину нарушения регламентного срока его рассмотрения. В случае отсутствия ответа в установленный законом срок, буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор.

Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ на адрес электронной почты или по телефону, указанному в моём заявлении.

Добрый день!

Письмо получила, спасибо, всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Повышение % ставки по вине банка
Сбербанк

В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью

24.07.2025 Другое
Подписка SANKT-PETERURG
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такая же ситуация с Tutorplace SANKT-PETERURG. Совершенно не помню, когда подключал эту подпис... Читать полностью

23.07.2025 Другое
P2P 115фз блокировка
Сбербанк

Как принимать платеж p2p, чтобы не получить блокировку карты ? Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик Плюс" — грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформляла льготную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Навязанная платная подписка Домклик +
Сбербанк

Добрый день.Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке 02.09.2024, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домкли... Читать полностью

С апреля заблокирован счет
Сбербанк

Это не заработок. Мне вернули долг таким образом  Читать полностью

Навязанная подписка "домклик+"
Сбербанк

Доброго времени суток. Сегодня не удалось ответить на звонок с номера 900. Прошу позвоните завтра, напишите здесь и... Читать полностью

Возврат средств с банка
Сбербанк

23.072025 у меня списали 899 с сбербанка требую возврат денег так как не куда не отправлял и не на каких сайтах не... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте! Супруг проходит процедуру банкротства, уже неоднократно обращались С просьбой заключить мировое согла... Читать полностью

Добрый день, заблокировали счет в сбербанке, звонил по номеру 900, ответа конкретного не получил, не получилось открыть новый счет или карту по условиям из пункта 3.3, никаких мошеннических действий не было, я могу все доказать, помогите.
Сбербанк

Добрый день, заблокировали счет в сбербанке, звонил по номеру 900, ответа конкретного не получил, не получилось отк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение % ставки по вине банка
Сбербанк

В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью

24.07.2025 Другое
Подписка SANKT-PETERURG
Сбербанк

Здравствуйте, у меня такая же ситуация с Tutorplace SANKT-PETERURG. Совершенно не помню, когда подключал эту подпис... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Возврат средств с банка
Сбербанк

23.072025 у меня списали 899 с сбербанка требую возврат денег так как не куда не отправлял и не на каких сайтах не... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Забвла паспорт в отделение Сбербанка
Сбербанк

Я посещала отделение Сбербанка по адресу г.Миасс ул.Романенко 50 а и забыла паспорт,что делать. Завтра самолёт,ка... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не могу зайти в сбер id
Сбербанк

Здравствуйте. Поменял номер который привязан в сбер id . Есть доступ к почте diman_troyan@mail.ruЕсть возможность и... Читать полностью

23.07.2025 Другое
В небольшом городке жили два неразлучных друга — пёс Бобик и кот Барсик. Они вместе играли, вместе исследовали окрестности и вместе переживали все радости и невзгоды. Однажды в город пришла осень, и погода стала холодной и дождливой. Бобик и Барсик
Сбербанк

У меня карта заблокирована Читать полностью

23.07.2025 Другое
Подписка СберПрайм обнам
Сбербанк

Был подписан на подписку СберПрайм по которой облуживание и уведомления должны быть бесплатно, в итоге 2 месяца сни... Читать полностью

23.07.2025 Другое
🟩 Ищем пострадавших от незаконного повышения ставки по ипотеке от Сбербанка!
Сбербанк

🟩 Ищем пострадавших от незаконного повышения ставки по ипотеке от Сбербанка!Друзья, если вы брали ипотеку в Сбербан... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Не могу добавиться в чат для продажи квартиры
Сбербанк

У нас сейчас сделка через ДомКлик. Я - риелтор от продавца. Всем отправлены ссылки для присоединения к чату ДомКлик... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Мне повысили процентную ставку по ипотеке без предупреждения и необоснованно. Когда рассмотрят мои заявки?
Сбербанк

Жду Читать полностью

23.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Вопрос по 1.8% к ставке

Вы можете посмотреть открывала или нет, заявка была в январе на открытие вклада, но я ей не воспользова Читать полностью

Переводы на карту с накопительного счета
Ozon Банк

Ответ не получен, не смотря на статус "ответ дан", если не считать обещания "как можно скорее вернусь к вам с резул... Читать полностью

Повышение % ставки по вине банка
Сбербанк

В течении какого времени мне дадут точный ответ по моей ситуации? Читать полностью

24.07.2025 Другое
здравствуйте, вы можете мне помочь , взял займ но не помню как называется компания

здравствуйте Читать полностью

Какой кредит мне одобрили?
Совкомбанк

Какой кредит мне одобрили? Читать полностью

23.07.2025 Другое
Потерял карту = потерял деньги
Альфа-Банк

буду ждать Читать полностью

Почему не могут сразу ответить из-за чего заблокировали счёт?
Яндекс Банк

Взяли и просто так заблокировали основной и единственный счёт, где лежат вообще все семейные деньги. Целый день отв... Читать полностью

Некорректные платежные поручения
Альфа-Банк

Банк формирует платежные Поручения будущим числом. два перевода по реквизитам - сформированы некорректные платежные... Читать полностью

Время рассмотрения отзыва

Здравствуйте,хотел узнать сколько будет проходить проверка отзыва? Читать полностью

Ошибки при переводах по реквизитам
Альфа-Банк

Не менее 10 раз отправляла запрос в чат поддержки и каждый раз обещали разобраться, но воз и ныне там, никто ничего... Читать полностью