9
Добрый день. 8 августа получил блокировку своих карт при попытке снятия наличных в банкомате сбера. Банк не дает мне переводить деньги, снимать наличные и оплачивать покупки. Есть возможность только снимать деньги в офисе Сбера. В офисе Сбера никто ничего не знает, по номеру 900 тоже. Единственное, что удалось выяснить, что якобы произошла компрометация данных, и я был заблокирован по 161-ФЗ. Я написал обращение в ЦБ по этому поводу, но получил ответ, что меня нет ни в каких базах ЦБ (ответ ЦБ приложил). Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Уже устал от отговорок сотрудников банка, которые не знают что делать и вообще ничего не знают)
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также, для его решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте. У меня ипотека под 7,65% на 27 лет.Основной долг 3550 000р, ежемесячный платеж 26500р.Есть 1000 000р... Читать полностью
Через сколько времени придут баллы за отзыв о банке который зачли? Читать полностью
Заявление на предоставление ежемесячной городской денежной выплаты и ежемесячной денежной компенсации на оплату усл... Читать полностью
Для чего озон банку номер телефона горячей линии, если там отвечает бот и отправляет в чат поддержки? Чат поддержки... Читать полностью
Доброе утро!Обращалась в офис Норвик банка. Очень нравится обслуживание. Решила написать отзыв о работе специалиста... Читать полностью
Добрый день! На сайте банки ру пишет, что у меня действует самозапрет 21.04 снял в мфц - 23.04 снимется автоматичес... Читать полностью
Здравствуйте оформил осаго 9 декабря 2025 года, сейчас пришел за кешбеком, но ничего не начислили, сказано что кноп... Читать полностью
Здравствуйте. Какие банки дают кредит для иностранцы? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить sokol и вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте.Регулярно, в некоторые периоды ежедневно получаю звонки от вашего сервиса.Прошу предоставить мне для о... Читать полностью
что за организация и почему после регистрации в вашем приложении мне сыпятся звонки и смс от мошенников? Читать полностью
Оформляю заявку , пытаясь открыть вклад под 23,06% на 6 мес. ВМТС банке, в результате попадаю на сайт МТС банка, ку... Читать полностью
не получил промокод после оформления ОСАГО на банки.ру . ПОЧЕМУ? Читать полностью
В каком банке лучше рефинансировать ипотеку? Читать полностью
Здравствуйте, в разделе "Заявки", МП у меня не отображается Накопительный счёт. Как понять, открыла ли я... Читать полностью
Как изменить номер телефона в профиле Читать полностью
Помогите разобраться! 14 января переводя деньги "себе в другой банк" указала номер телефона свой, а раньш... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью
Так на официальном сайте суда все есть!! Я 3 раз вам об этом пишу. И вы мне опять отвечаете чтобы добавил информаци... Читать полностью
22.04.2026 г. я должна была внести платеж по «Супер Сплиту» до 21:00. Из-за кратковременного сбоя интернета платеж... Читать полностью
19.12.2025 по номеру телефона, который мне не принадлежит, я не знаю хозяина открыта виртуальная карта, потом, восп... Читать полностью
Добрый день. Объясните пожалуйста, если я оформила карту по ссылке и пришла за ней в отделение, сообщила сотруднику... Читать полностью
Начала приходить реклама о вознаграждениях за рекомендации. Мне порекомендовали кредитку, получил по ссылке, в итог... Читать полностью
Через сколько времени придут баллы за отзыв о банке который зачли? Читать полностью
Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью
Заявление на предоставление ежемесячной городской денежной выплаты и ежемесячной денежной компенсации на оплату усл... Читать полностью
как отключить оплату частями в ЛК WB, либо расторгнуть договор с ООО Престо? Читать полностью