38
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки по государственной Программе “Семейная ипотека”, которая предусматривает ставку 6 % на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязан приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью 26 047,69 рублей в год. По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 7%.
ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/),
На основании вышесказанного требую:
Заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.
Отправляла обращение 250929-7001-177674 от 20.10.2025 в ПАО «Сбербанк» с просьбой заключить дополнительное соглашение, и исключить пункт - обязательное приобретение подписки ДомКлик Плюс без повышения ставки в 7%. Мне было отказано и отправлен ответ, прикладываю ответ СБЕРБАНКА. В телефонных разговорах мне так же сообщают, что если я не оплачу Домклик плюс, который мне был навязан, то ставка по Семейной ипотеке мне сделают 7%. Это нарушает законодательство Минфина.
Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.
Добрый день!
По вашему кредиту подключён дополнительный пакет «Домклик плюс». Он даёт вам сниженную ставку, страховку и подписку СберПрайм. Каждый год пакет обновляется автоматически, потому что это выгодно нашим клиентам.
Но если захотите отказаться, тариф станет обычным, как у всех. Это соответствует требованиям госпрограмм. Если возникнут вопросы, задать их можно по номеру 900.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 6 дней с последнего ответа, но счет так и не был разблокирован. Заявление в Центробанк РФ у... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с сервисом Домклик? Я уже третий день жду звонка от вашего сотр... Читать полностью
добрый день 20,09,2025 г я продлил ОСАГО на вашем сайте заплатив 3236,85 руб выписали электронный страховой полис з... Читать полностью
Пытаюсь добиться уже более 1,5 месяца хоть какого-то ответа, почему сбербанк внес меня в список ЦБ РФ по 161фзСо св... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за незаконно навязанные услуги «Домклик Плюс». В сентябре 2024 года я заключила ипотечный догов... Читать полностью
На карте Сбертройка оформлен безлимитный проезд, однако в 8.05 сегодня 8 октября 2025г. при проезде на наземном авт... Читать полностью
Подскажите пожалуйста почему у меня не получается активировать карту? Заказал карту в офисе при активации и через п... Читать полностью
Помогите пожалуйста получить выписку о снятии денег в 2018 году. нужно маме. что для этого нужно? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с сервисом Домклик? Я уже третий день жду звонка от вашего сотр... Читать полностью
так и не получила от Вас внятного ответа ..... ну если так долго сбербанк не видит наследственного дела значит надо... Читать полностью
С марта 2025г. отделение 8614 (Республика Марий Эл, г.Волжск, ул.Ленина 18а) не отвечает на запросы нотариуса о роз... Читать полностью
здравствуйте с 22 сентября жду звонка о согласовании условий по реструктуризации которую одобрил банк, условия дейс... Читать полностью
Сотрудники на протяжении всего этого времени говорили мне обратное)пока вот недавно одна из сотрудниц сказала, что... Читать полностью
Я, Зайцев Роман Александрович 17.08.1980, являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», имею зарплатный счет в этом банке. В отн... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить мнн справку, что при покупке жилья в новостройке по программе семейная ипотека, Вы... Читать полностью
Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Читать полностью
Добрый день! Хотел узнать, можно ли убрать кредитную карту из мобильного приложения.Прошёл процедуру банкротства и... Читать полностью
Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Видимо, на некоторых клиентов данного ба... Читать полностью
Являюсь клиентом ОТП банка. Оставляла заявку на оформление кредитной карты 13.09.2025, с этого времени статус заявк... Читать полностью
Я вданный момент я подал апеляцию на разворот перевода, для одобрения разворота у меня спрашивают потвреждение связ... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Я все выслала, но мне не смогли даже ответить по срокам сколько будет решаться мой вопрос и будут ли учтены мои 298... Читать полностью
07.10 мне написал оператор, что мой вопрос по отмене встреч решен, мы завели новую заявку на встречу с сотрудником... Читать полностью
Бегите пока с данного банка!История начинается с 04.10.2025 Сб 8:41 пишу в премиум пожержку банка с вопросом о марж... Читать полностью
Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услу... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а когда зачтется отзыв? https://www.banki.ru/services/responses/bank/respo... Читать полностью
Мной 02.07.2025 открыт вклад (денежные средства переведены на расчетный счет банка), по условиям договора течение с... Читать полностью
Добрый день! Прошло уже 6 дней с последнего ответа, но счет так и не был разблокирован. Заявление в Центробанк РФ у... Читать полностью