63
Банк подал на меня жалобу в ЦБ , из-за множества переводов , которые я делал , из-за этого , как я потом узнал от ЦБ , мне заблокировали доступ абсолютно ко всем банкам и повесили 161 фз . В ЦБ мне сказали напрямую обращаться в банк и решать проблему с ними . Сколько бы я не пытался пояснять за свои переводы и операции , каждый раз одно и тоже , на почте меня отправляют на горячую линию , на линии меня отправляют в отделение банка и так по кругу . Как решить эту проблему , я без понятия , это полнейший ужас , а не обслуживание . Как я понял , останется просто напрямую пойти в МВД и решать вопрос напрямую там , тк банк Не то , чтобы на встречу , он впринципе не ведет со мной никакого диалога
Добрый день!
Ваш вопрос в работе.
О результатах сообщим дополнительно.
Дополнение:
Вы вправе подать заявление в Банк России (раздел "Подать обращение в Интернет-приемную" https://www.cbr.ru/reception/) об исключении сведений, относящихся к вам и вашему электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных действиях, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. При подаче заявления необходимо указать следующую информацию: ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков, полные и сокращенные названия банков, от которых клиент узнал о включении сведений в базу данных.
Для рассмотрения вопроса о снятии ограничений в Банке, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие законность поступления денежных средств на свои счета в ОТП Банк:
• информацию об источнике происхождения денежных средств, в т.ч. документ, подтверждающий доход физического лица по операции;
• письменные разъяснения экономического смысла проводимых операций;
• договоры, контракты, соглашения, являющиеся основанием для проведения операции, а также документы, подтверждающие их исполнение (акты, счета, товарные и/или кассовые чеки и т.п.).
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Не могу увеличить кредитный лимит карты. Причу не говорят😖 говорят усмотрение банка. Но до этого 9 апреля, он был у... Читать полностью
сколько ждать свои же деньги, хотя Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ Расторжение договора банков... Читать полностью
Письмо заказное отправлено, получайте. Дальше будем разбираться с вашими не законными действиями а суде Читать полностью
спасибо! документы были предоставлены (за исключением, тех, которые требует время на получения от фнс и будут предо... Читать полностью
здравствуйте , сегодня хотел положить 1000 рублей на карту отп через банкомат тбанка. при первой попытке ввести пин... Читать полностью
Я столкнулся с абсолютным бездействием АО «ОТП Банк», которое лишило меня доступа к моим счетам и нормальной жизни.... Читать полностью
Я, Шарифуллина Виктория Александровна, являюсь клиентом АО «ОТП Банк». На мой счет в данном банке поступают целевы... Читать полностью
Михайлова Любовь Викторовна, договор #3064595218. Обращения ##13031272-ф/26; 22030424-ф/26. В феврале 2026 дополнит... Читать полностью
Ожидаю результаты проверки. Читать полностью
Не могу увеличить кредитный лимит карты. Причу не говорят😖 говорят усмотрение банка. Но до этого 9 апреля, он был у... Читать полностью
Михайлова Любовь Викторовна, договор #3064595218. Обращения ##13031272-ф/26; 22030424-ф/26. В феврале 2026 дополнит... Читать полностью
Я — самозанятая. 10 апреля 2026 года обратилась в ОТП Банк с требованием о кредитных каникулах по договору № 400259... Читать полностью
По какой именно операции произошла блокировка?Хотелось бы уточнить какая именно транзакция стала причиной блокировк... Читать полностью
Хотелось бы уточнить из-за какой именно операции произошла блокировка Читать полностью
Можно ли как-то ускорить данный процесс? Читать полностью
Заблокировали карту за выводы с бк,документы отправил на проверку,но разблокировки нет Читать полностью
Добрый день,заблокировали операции по карте в банки из-за вывода средств с букмекерской конторы,отправил все нужные... Читать полностью
А почему ваши операторы мне говорили что я внесла достаточно средств для погашения задолженности? На каком основани... Читать полностью
Здравствуйте, почему проверяют отзывы написанные позже, а мои нет. Администратор не задал доп вопросов, представите... Читать полностью
Здравствуйте, 13 апреля произошло списание с карты на 899 р с сайта slidyai, за 1 рубль купила презентацию и больше... Читать полностью
Я Маврина Любовь Петровна, уже обращаюсь раз десятый!!!При частично досрочном погашении кредита на любую сумму! Ло... Читать полностью
На рабочую эл. почту пришло письмо от Управления персоналом, которое предлагает перевести зарплату в Альфа-Банк и п... Читать полностью
20.02.26 ФНС выставила ограничение и инкассовому поручение на списание налоговой задолженности, денежных средств на... Читать полностью
Здравствуйте.Неоднократно отправляли документы на вашу почту с просьбой разблокировать денежные средства до сих пор... Читать полностью
Добрый день! Почему заблокировали мою карту и у меня нет доступа к своим средствам 3 дня. Почему так плохо работает... Читать полностью
Я, Воробьева Ольга Валерьевна, 24.12.1987 года рождения, обратилась 23.03.2026 года в отделение Сбербанка по адресу... Читать полностью
Вклад был до 13.04.26. В этот день вклад пролонгировался автоматически и заблокировался на любые действия, только д... Читать полностью
КПК Фонд ипотечного кредитования Читать полностью