Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывает в идентификации, а также выдаче новой карты на другой номер

17.11.2025 13:21
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-355317314000
г Вологда

В очередной раз отказали в выдаче карты МТС деньги. В смс в очередной раз получила - "Вы уже оформляли карту МТС Деньги и указывали другой номер телефона. Откройте новую карту с помощью того номера". ЗАЧЕМ мне мтс катра с номером Билайн - никакого кэшбека на билайн я не получу.
Идентификация пройдена, но номер не поменялся, поэтому закрыла карту. Стоит ли мне ждать 45 дней, чтобы данные поменялись и система смогла оформить карту на номер МТС, а не Билайн. Без кэшбека по карте мне дорого платить за домашний интернет и телевидение. Сейчас стоимость 950 рублей. С картой я бы частично за счет кэшбека компенсировала траты. А вы отказываете мне в этом. Если ничего не поменяется мне придется отключать интернет и тв мтс и переходить на ростелеком.

Здравствуйте.

Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не поступили деньги на дебетовую карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7.11.25 делала перевод с накопительного счёта МТС банк на дебетовую карту МТС деньги. До сих пор денег на карте нет... Читать полностью

ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закройте счет,у меня нет возможности отправить вам документы по почте,но я знаю что это можно сделать дистанционно,... Читать полностью

Закрытие счета перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим Быстров, вы не внимательно читаете !!! Я послал второе письмо по причине ошибки в реквизитах в первом обраще... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные переводы по 100... Читать полностью

Возврат денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы, видимо, очень невнимательно читаете запросы. Повторю еще раз для особо одаренных. Обращение от 22.09.2025г. зар... Читать полностью

банк не выплачивает бонус согласно своих же условий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оформил карту по бонусной ссылке 22.04.2025. в условиях значился подарочный сертификат номиналом 1000р при совершен... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Не могу вывести деньги с виртуальной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Являюсь клиентом МТС деньги, столкнулся с невозможностью распоряжения собственными денежными средствам... Читать полностью

Закрытие счета перевод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте от 08.102025 обращение 82652446 в работе , но так как я допустил в заявлении ошибку при написании ре... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Негативные впечатления.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, на все письма робот шаблонные отписки шлёт, телефоны банка не соединяются с операторами.... За... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Как ускорить рассмотрение запроса
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошу ознакомитТася с документами по обращению 84741254 от 13.11.2025 и вскорить срок рассмотрения, до 30.11.2025 н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закройте счет,у меня нет возможности отправить вам документы по почте,но я знаю что это можно сделать дистанционно,... Читать полностью

Ограничили доступ экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я Алиса Исмагиловна. у меня ограничили доступ к банку, 16 ноября у меня были 4 разные переводы по 100... Читать полностью

Заблокирована карта, перевыпуск не работает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! После перехода от МТС к Билайн, заблокировалась карта МТС Деньги.Подробнее можете прочитать в соответ... Читать полностью

Заблокировали вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Очень не доволен МТС, заблокировали денежные ср-ва на счету, требуют происхождение этих средств, хотя сами же их на... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это просто ужас сколько раз мне отправлять справку о доходах, чеки и иные документы? Подготавливаю заявление в прок... Читать полностью

Вывод денежных средств с закрывающейся карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, карта находится на закрытии и я не могу вывести денежные средства Читать полностью

Моему 85 летнему отцу впарили счёт и кредитную карту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Моему 85 летнему отцу впарили счёт и карту, которые ему не нужны. Наплели ему про какие-то 15% скидки на все и он д... Читать полностью

Как снять деньги с арестованного счёта?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,на моей карте арест по всем счетам, сегодня я получила вознаграждение от компан... Читать полностью

Где мои деньги???????????????????
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Утром 29,10,25г.Перевел себе с мтс счет на мтс деньги 80000р., прошло 16 дней денег моих нет, сначала говорили проб... Читать полностью

Где мои денньги????????????????????
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

утром 29,10,25г.Перевел себе с мтс счет на мтс деньги 80000р., прошло 16 дней денег моих нет, сначала говорили проб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие сертификата по акции
Альфа-Банк

18 сентября скачала приложение альфа инвестиции по акции сертификат в золотое яблоко на 3000 при открытии брокерско... Читать полностью

где обновить банки ру

где личный кабинет Читать полностью

Здравствуйте, мою учётную запись ВТБ банка заблокировали, подскажите как разблокировать онлайн.
ВТБ

Открывала зарплатный счёт, каждый месяц деньги поступают на ВТБ с моего другого счёта, хотя учётная запись в блоке... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Ограничения моего давно закрытого счета
Альфа-Банк

Добрый вечер.Я уже очень давно являюсь клиентом вашего банка как физ лицо.Где-то полгода назад у меня был бизнес сч... Читать полностью

Отправление ожидает в отделении.
Т-Банк

Здравствуйте, указал адрес который вы мне написали, но письмо доехало на адрес рядом с вами и ждет в № 127287 Петро... Читать полностью

ПРОШЛЫЙ ВОПРОС РАССМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. ДО 7 ДЕКАБРЯ НЕВОЗМОЖНО, ТК ПЛАТЁЖ 5 ДЕКАБРЯ.

в заголовке Читать полностью

Отказ от замены подписки "ДомкликПлюс" на страхование жизни и здоровья
Сбербанк

10.09.2024 года я оформил ипотеку в Сбербанке по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматрив... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать
ВТБ

Почему я в чëрном списке Лемара Шокирова Рустамовна 1982 по какой причине как разблокировать  Читать полностью

17.11.2025 Другое
Прошу разобраться с блокировкой счёта
Совкомбанк

"Совкомбанк" не хочет разбираться в ситуации с блокировкой моего счета, что вынуждает меня оставить публичный отзыв... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Проблема с переводом на счёт
Ozon Банк

Прошу проверить вас статус перевода,отправленного 14.11.2025.в 5.50 на сумму 5000 рПеревод был осуществлен из банка... Читать полностью