82
Покупаю часто и в больших количествах на озоне, и вот сегодня неожиданно закончился лимит в 40000 на покупки в месяц, при том, что я даже десятую часть заказов, лежащих на пвз, не забрала. Требуется повысить уровень счета. Но я уже много раз пыталась это сделать, и через госуслуги, и отправляла селфи с паспортом - проверка не проходит. На горячей линии мне сказали, что проверка не проходит из-за того что у меня когда-то был счет, привязанный к этому номеру. Но я давно его закрыла, долгов по нему не осталось, в чем проблема открыть новый счет? Очень недовольна качеством тех поддержки, которая посоветовала просто ждать начала нового месяца. То есть вариантов открыть новый счет нет? Почему? Никаких правил банка я не нарушала, непонятная для меня дискриминация.
Здравствуйте.
Видим, что ранее вы оставляли заявку на повышение уровня счёта. Рассмотреть её не получилось из-за технических сложностей. Мы уже трудимся над совершенствованием системы, чтобы в будущем таких ситуаций не возникало. Простите нас.
Всё исправили. В чате предоставили рекомендации. Видим, что вы успешно повысили уровень счёта вчера, 21 апреля.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Здравствуйте 07.12.25 гс моего ВТБ счёта через СБП была переведена сумма 165000р в Озон банк на имя Новоковско СВ.... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста с 07.12.25 неможем снять ограничение по 161фз.всю информацию предоставил. Читать полностью
Добрый день, моя контактная почта отличается, от той которая указана в банке, я это уже указала даже не 10 раз, на... Читать полностью
Уже почти месяц не могу вернуть свои деньги , из этого Озон банка Всё пишутОперация приостановлена внятного ответа... Читать полностью
Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон-банка в связи с переводами. В чате мне не отвечают более 12 часов уже! Дозвониться не... Читать полностью
Списались деньги с карты озон. Сайт too dynamic technology. Что делать? Читать полностью
Очень прошу оказать содействие и передать данное письмо уполномоченному на принятие данных решений человеку в служ... Читать полностью
Добрый день, моя контактная почта отличается, от той которая указана в банке, я это уже указала даже не 10 раз, на... Читать полностью
Уже почти месяц не могу вернуть свои деньги , из этого Озон банка Всё пишутОперация приостановлена внятного ответа... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка!Повторно обращаюсь к ситуации с блокировкой моего счёта от 15 апреля, которую я... Читать полностью
Банк заблокировал счёт ,в связи с подозрительной активностью,в чате тишина несколько часов,ни на какой вопрос нет о... Читать полностью
Временно приостановили операции по карте, предоставила все документы, поддержка молчит уже сутки, я не могу ни снят... Читать полностью
Хочу заполнить заявление для закрытие счета и вывести деньги. В заявление нужно заполнить ИНН но я налого плательщ... Читать полностью
21 апреля в 19:55 со мной связался оператор, который связался со мной по поводу блокировки моего перевода. Это был... Читать полностью
Здравствуйте, целый день пытаюсь получить выписку по счету за 2025 г, при закрытии счета была скачена не в правильн... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке перевел покупки из рассрочки на 6 месяцев (которая у меня стоит по умолчанию для всех... Читать полностью
Я же написал что я прислал документы и мне пришел пуш на получение новой карты. вопрос мне получать новую карту и в... Читать полностью
Мне под видом кредитной карты 100 дне без %, на которую я подала заявку 15.04.2026, вручили 20.04.2026 подобную, но... Читать полностью
Уже направляла все на почту, ответ надо ехать в другой город либо позвонить на горячую линию. Позвонив на горячую л... Читать полностью
Добрый день. Вчера наконец-то получила алименты, которые ждала полгодаУказывала накопительный счет для их получения... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ,покупал usdt на baybit и банк заблокировал счёт по подозрению в отмывании денег попросили п... Читать полностью
Добрый день, вы так и не отвели до 22 числа Читать полностью
Добрый день, заблокировали учётную запись Сбербанк онлайн и карту, из-за подозрительного перевода, переводил со сво... Читать полностью
Добрый день! 19.04 я оставляла отзыв по работе вашего банка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз сообщаю, что уже дважды посещала отделение банка ВТБ лично с апспортом и менеджер подт... Читать полностью
Здравствуйте! 04.4.2026 оформила заявление на возврат средств с виртуальной карты госуслуг в связи с закрытием данн... Читать полностью