7
Здравствуйте. Имею 2 кредита в МТС Банке. Сейчас хочу получить по каждому из них кредитные каникулы по закону 353 ФЗ по причине снижения дохода больше чем на 30%, но банку невозможно ничего отправить! Звонил на вашу горячую линию - мне дали ссылку на онлайн-форму на сайте для подачи заявки на каникулы, она работает некорректно, ссылка открывается, документы прикрепляются но кнопка "отправить заявку" неактивна. Перепроверял много раз - формат и размер фото соответствуют требованиям онлайн-формы, пытался отправить через эту форму много раз, всегда одно и тоже - кнопка для отправки неактивна. После этого писал в чат поддержки в приложении по поводу этого - посоветовали только подождать. Какое ещё ожидание...!!! Это кредиты!!! И тянуть с ними нельзя!!! Также звонил снова на горячую линию банка, спросил есть ли другие способы подачи заявки на кредитные каникулы - сказали отправить на почту info@mtsbank.ru. Во вторник 18.11.2025 отправил на эту почту письмо с заявкой на кредитные каникулы и все подтверждающие документы, в этот же день опять позвонил в банк спрашиваю получено ли письмо, ответ нет сказали перезвонить чуть позже, снова в этот день отправил повторно такое же письмо и через несколько часов перезвонил в банк, спрашиваю получено ли письмо, ответ нет мы ничего не знаем делайте что хотите с этим. Оба письма успешно отправлены с моей почты а значит они должны быть успешно получены вашим банком - ответного письма никакого от банка нет. Это что бред... Канал связи с банком односторонний - когда банку что-то надо от клиента он достанет любыми способами(звонки, смс, письма), а клиент не может ничего передать банку т.к. у того всё работает некорректно, и банку плевать на всё, поддержка никаких решений предложить не может. Требую решить вопрос и принять у меня заявку на каникулы и документы к ней каким-то другим РАБОЧИМ способом где заявку не проигнорят и не потеряют.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
МТС Банк
МТС Специальный
Они ничего не оплачивают а присылают карту на 20 долларов какой то сомнительной американской организации, которую к... Читать полностью
Просто ужасающая ситуация происходит сейчас в МТС-банке. 7 ноября на мой счет были отправлены 28тыс(заработная плат... Читать полностью
Уважаемый клиент! У Вас установлен запрет на оплату со счета телефона в соответствии с пунктом 12.8. Условий предос... Читать полностью
Появилась нужда в переводе денежных средств в wb кошелек, для совершения покупки, каким то образом для перевода по... Читать полностью
В течении двух месяцев банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, ссылаются на технические н... Читать полностью
Здравствуйте,как убрать старый номер телефона с вашей базы,так как я не могу оформить на новый номер карту МТС день... Читать полностью
Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью
2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью
Сегодня 20.ноября 2025 года в последний день платежного периода, когда внесенные средства надо держать на кредитной... Читать полностью
Галина Вячеславовна, Объясните пожалуйсто, каким образом банк сумел "простить" часть задолженности в 2024, если исп... Читать полностью
Просто ужасающая ситуация происходит сейчас в МТС-банке. 7 ноября на мой счет были отправлены 28тыс(заработная плат... Читать полностью
Здравствуйте, уже третий месяц снимаю в кассе с 10% комиссией, и скголня задался вопросом, а почему я снимаю свои д... Читать полностью
Галина Вячеславовна, Объясните пожалуйсто, каким образом банк сумел "простить" часть задолженности в 2024, если исп... Читать полностью
Добрый день! В справке ФНС об открытых счетах указано, что на мое имя открыт счет в МТС Банке №40914... Хочу узнать... Читать полностью
Прошу передать достоверную информацию в ИФНС г. Ростова-на-Дону о выплаченных процентах по вкладу за 2024 г. гражда... Читать полностью
вопрос по списанию направляю дополнительные сведения в отношении меня Читать полностью
Вчера 19.11.2025, мне на карту перечислили 2000руб, спустя 30 минут на дебетовой карте образовался минут - 30 руб.,... Читать полностью
Здравствуйте, вчера открыла виртуальную карту в приложении МТС деньги, оформила займ на дебетовую карту МТС деньги... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали по 161 фз, я обращался в сам МТС банк, тк на тот момент использовал только карту э... Читать полностью
Добрый день! Обнаружил при выписке с налоговой,что у меня есть открытый счет МТС банка, вид счета ЭСП,не являющееся... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад я не много выпивший переводил деньги и перепутал карты точнее вместо того что бы перевест... Читать полностью
нужен. кредит. на. 5.лет.для.выкупа.доли.в.квартире Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью