48
Являюсь клиентом Сбербанка больше 15 лет , примерно тогда же была открыта кредитная карта. В разные промежутки жизни приходилось ей пользоваться.
В августе этого года оплатила покупку на 500 тыс.руб. Ежемесячно покрывала долг суммами больше, чем обязательный платеж. Льготный период завершался 30 ноября. Остался долг в 50 тыс.руб. Посчитав размер % (должны были начислить примерно до 1 т.р.) решила, что не буду закрывать весь долг (т.к. останусь совсем без наличных денег) и заплачу эту 1 т.р.
1 декабря захожу в сбербанк онлайн проверить размер % и дор сих пор пребываю в шоке, оказывается мне начислили почти 19 тыс.руб. процентов за период до 30 ноября!!! Написала в чат, попросила прокомментировать размер % и тут мне сообщают, что проценты начисляются не на остаток долга на дату формирования отчета, а с даты ПОКУПКИ!!!! В смысле??? 3-4 года назад я активно пользовалась данной кредитной картой (т.к.находилась в декрете) и платила проценты. Так вот с долга примерно в 125 тыс. руб. с меня удерживали около 2,2 т.р. Это вообще максимальный размер %, который я платила. Проценты начислялись на остаток долга на момент формирования отчета. Когда изменились условия по кредитному договору??? почему банк поменял их в одностороннем порядке и меня не уведомил?? Перерыла в сбербанк онлайн документы к кредитке, нашла только индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты, в нем нет формул как начисляются %.
Пыталась решить свою проблему на горячей линии, мне только и смогли ответить, что Вы не погасили задолженность за льготный период! Дак я бы ее погасила, если бы знала, что мне начислят такие конские проценты!! И для чего вообще тогда я закидывала деньги на кредитку?? Мне было проще держать деньги на вкладе и получать за это процент!!
Прошу пересчитать размер % как и ранее на остаток долга на дату формирования отчета!! Либо отменить начисление % и я сразу погашу весь долг полностью!!
Добрый день!
Сумма долга не была внесена полностью из-за этого льготный период был нарушен.
Проценты начисляются не на остаток вашей задолженности, а на всю сумму долга за все дни с даты совершения покупок с учётом сумм, которые вносили.
В индивидуальном порядке провели корректировку начисленных процентов и вернули их на вашу карту.
Просим в дальнейшем вносить необходимую сумму платежа до даты отчёта.
Вы можете пользоваться кредитными средствами и не платить проценты, для этого необходимо погашать полностью сумму общей задолженности до даты платежа, указанной в отчёте по карте.
Если вы совершаете перевод или снимаете наличные с кредитной карты через кассу/банкомат, то на сумму общей задолженности будут начисляться проценты.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
3.03.2026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)... Читать полностью
вся акция ложь, обман. Обещали за карту сбера (детскую) 1500б которую получала ребёнку в феврале начислить еще в ма... Читать полностью
Это все понятно. Я, вроде ясно, написала в обращении, что я на сайте Сбер, выпустила новую карту с новым счетом, он... Читать полностью
Как отключить подписку и вернуть деньги ? Читать полностью
Я должна читать сайты? Вы уверены? Вы считаете это нормальным? Читать полностью
Добрый день. я ещё зимой покупала пробную подписку "Дядя Ваня VPN" и отменила автопродление. Сегодня с моей карты с... Читать полностью
Добрый день. Отправила информацию на указанный адрес. Читать полностью
Мария здравствуйте, ранее писал вопрос, но ответа не последовало. Сообщите пожалуйста почему на моё заявление на за... Читать полностью
Здравствуйте!16.04.2026г я обращалась в офис Сбербанка за консультацией о частично доссрочном погашение ипотеки,кон... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка по 161 статье, было около около 9 месяцев назад, подскажите пожалуйста, получится сей... Читать полностью
Добрый день. я ещё зимой покупала пробную подписку "Дядя Ваня VPN" и отменила автопродление. Сегодня с моей карты с... Читать полностью
Добрый день. Отправила информацию на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте!16.04.2026г я обращалась в офис Сбербанка за консультацией о частично доссрочном погашение ипотеки,кон... Читать полностью
Что вы тогда вообще можете?что интересно вы уже выяснили? Читать полностью
сколько вам потребуется дополнительного времени? Читать полностью
Что вы проверите? Где деньги кредитные? Сбербанка то есть.С кредитной карты, оформленой на меня сняли деньги сберба... Читать полностью
Мега монеу москов списал с меня 3 раза 900р как отменить подписку, и за что такие суммы Читать полностью
Здравствуйте,я не пользую Сбербанком,может где-то случайно оформил подписку,хотелось бы вернуть деньги,так как они... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите точную дату разблокировки карты. Читать полностью
Когда будет решение по моему вопросу!? Ограничение не разобравшись вы быстро наложили,а вот снимать их не спешите!... Читать полностью
Как скажете. Время для мирных переговоров истекло. В публикациях будет указана Ваша фамилия. Сайту настоятельно рек... Читать полностью
3.03.2026 года была завершена моя процедура банкротства в рамках закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)... Читать полностью
Заблокирвали WB кошелек, обновляла данные,отзывала согласие,удаляла и скачивала приложени,ничего не помогает,а там... Читать полностью
Добрый вечер. Уже длительное время не могу улучшить статус WB-кошелька в личном кабинете. Ни через сайт, ни через п... Читать полностью
Я туда обратилась, там отвечают операторы которые не компетентны в решении вопроса.Во первых даже коротких диалог... Читать полностью
Телефон написала Читать полностью
14 апреля банк обнулил доступный остаток по кредитной карте. Лимит был 150 000, очень "приятно" удивился в магазине... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как отписаться от подписки в MEGA MONEY что это за сайт такой я нигде не могу найти личный... Читать полностью
Получил блокировку по 161-ФЗ, которую заявитель сразу отозвал как получил подтверждение перевода криптовалюты. Дру... Читать полностью