97
Здравствуйте,
Я являюсь давним клиентом Сбербанка. С конца июня 2024 года я нахожусь в отъезде и не пользовалась картой и счетом Сбербанк. Ранее у меня был подключен пакет Сбебанк Премьер, за который я не платила комиссию из-за того, что у меня хранились средства в объеме, который делал эту услугу бесплатной. При подключении пакета, мне никто не сообщал, что нужно будет его отключать, если мне понадобится перевести средства.
Перед своим отъездом, я перевела основную часть средств на свой счет в другом банке. Услуга Сбербанк Премьер, которой я не пользовалась, высосала у меня средства на сумму более 10 тыс. руб., постоянно уводя в минус мой счет, хотя на нем не было средств.
Я про это не знала, и мне не приходило никаких уведомлений, что услуга Сбербанк Премьер оставалась подключенной.
Помогите, пожалуйста, разобраться в данной проблеме и отменить списание комиссии за услугу, которой я не пользовалась.
Здравствуйте!
Спасибо, письмо получила. Всё проверю и вернусь до 11 декабря включительно. Пожалуйста, ожидайте 🙏
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш актуальный номер телефона. В теме письма напишите «920286 banki.ru»
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В Сбер приходит пенсия и зарплата общей суммой ежемесячно 130-140 тысяч рублей. Зачем Вы снизили кредитный лимит с... Читать полностью
Добрый вечер, у меня списали деньги за подписку slidery.ai G OMSK RUSЯ не пользоваласт данной попиской не знаю даж... Читать полностью
Необходимы реквизиты отделения банка в г. Симферополь, ул киевская 8 для сделки с недвижимостью Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Добрый день. Возможен ли перевод средств накопительной части из НПФ, который оформил ежемесячную выплату после дост... Читать полностью
Нет обратной связи от банка по оформлению семейной ипотеке Читать полностью
Добрый вечер нет обратной связи от банка по вопросу семейной ипотеке Читать полностью
Помогите снять автоподписку инфо портал! Сегодня списали 399₽ Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, выдают ли в отделении банка по адресу: Москва, ул. Покровка, д.19 ЭЦП для физиче... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку как вернуть? Вот тут info-portal g nizhniy no rus Читать полностью
Необходимы реквизиты отделения банка в г. Симферополь, ул киевская 8 для сделки с недвижимостью Читать полностью
Добрый день. Возможен ли перевод средств накопительной части из НПФ, который оформил ежемесячную выплату после дост... Читать полностью
Помогите снять автоподписку инфо портал! Сегодня списали 399₽ Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, выдают ли в отделении банка по адресу: Москва, ул. Покровка, д.19 ЭЦП для физиче... Читать полностью
Летом 2023 года заблокировали карту Сбербанка, до сих пор не могу создать новую, так ограничения, как могу снять? н... Читать полностью
Добрый день!Я оформил ИТ-ипотеку в октябре 2023 года. Супруга явлется созаемщиком и имеет долю.Она тоже работает в... Читать полностью
В ноябре я оплатила долг,в банке дают бумаги которые не являются документами для снятия ареста,в ФССП отправляют в... Читать полностью
Приобретаю дом с земельным участком в ипотеку, заказала услугу "сделка с гарантией".Услуга в работе с 04.12.2025.Сд... Читать полностью
помоги вернуть деньги! Читать полностью
Заблокировали мобильное приложение,в тот момент когда я производил настройки, теперь я остался ни с чем,ни могу пос... Читать полностью
Как только оформила карту альфа-банка мне сказали что подписка альфа-банк первый месяц бесплатно, я ею не пользовал... Читать полностью
4.12.2025 посетили офис банка, составили заявление о возврате денежных средств отправителю. 5.12.2025 пришло смс ув... Читать полностью
Так и полное молчание со стороны банка Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине не был начислен кэшбэк за операции оплаты ЖКХ на суммы 1296.... Читать полностью
Здравствуйте! 02.12.2025 написал сюда обращение в теме текущий счет "Крайняя некомпетентность сотрудников отделения... Читать полностью
Мной была направлена претензия в адрес банка с требованием возврата средств, за услуги страхования, на которые я не... Читать полностью
В Сбер приходит пенсия и зарплата общей суммой ежемесячно 130-140 тысяч рублей. Зачем Вы снизили кредитный лимит с... Читать полностью
Когда открывал карту, предлагались условия, а именно 200 дней без процентов на оплату кредитки в другом банке. Хор... Читать полностью
Добрый день. Открыл карту банка, привез представитель. Не могу зайти в приложение и активировать карту. Был в офисе... Читать полностью
В связи с тем что хоум банк перешел в совкомбанк, мою карта не кридитная тоже перевели в этот Совком банк. Никакого... Читать полностью