44
14.12.2025г. отправил на сайте банку жалобу на действия(бездействие) работника банка, а ранее в чат банка. Позвонила мне работник банка по имени Виолетта и подтвердила получение жалобы и ...... никакого ответа я не получил до настоящего времени. Похоже в банке жалобы на работников рассматривают сами же работники и выбрасывают в корзину , а до руководителя банка эти обращения не доходят. Не солидно.
Здравствуйте!
Уважаемый пользователь, Банки.ру выступает информационной платформой и не контролирует деятельность сторонних организаций.
К сожалению на нашем маркетплейсе нет такой возможности подать жалобу, вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также для решения вопроса, рекомендуем обратиться в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Благодарим за обращение! С Наступающим Новым годом!🎄
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Прочитайте вопрос и ответ. Вы мне не помогли По какой ссылке? Где народный рейтинг? Я спросила, как оставить. А вы... Читать полностью
Очень долго проверяют отзыв , который я публиковал 28.10.2022 в 11:04. Почему проверяют отзыв , больше месяца? Читать полностью
Где скачать полис Осаго, который я оформила и оплатила на Банки.ру Читать полностью
в июне Банки.румобещал начислить бонусы за открытие счета в Газпромбанке.Когда их можно увидеть? Читать полностью
Что делать ,когда случайно не случайно неправильно написал отзыв? Читать полностью
Добрый день, хотела написать отзыв о сотруднике Банка, не могу подтвердить свою почту, не приходит ссылка для подтв... Читать полностью
Оформил через ваш сайт страховку в банке на недвижимость, Cashback так и не пришел в течение трёх месяца, это обман... Читать полностью
У меня в кредитной истории есть запрос на кредит от банки ру 26.01.2025, а я заявку не подавал, прошу это удалить Читать полностью
Получила займ 31.03, сняли автоматически 3300 за навязанную услугу. Так и ещё и при возврате займа банковской карто... Читать полностью
Сделала заявку на Банки.ру на получение кэшбэка при условии открытия вклада получила смс о том что я сделала заявку... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка, мне заблокировали все операции по 115 ФЗ, но дело в том, что после блокиров... Читать полностью
Отправил вчера деньги в 10 утра, переводом по карте, с мтс денег. Поддержка говорит платеж совершен, но находится в... Читать полностью
Очень интересно закинула деньги на ВБ кошелёк для совершения покупки, через час выкинуло из приложения и больше код... Читать полностью
Я написала обязательство по которому пришел ответ что я могу получить карту и дальше пользоваться услугами сбербанк... Читать полностью
Пользуюсь кредиткой более 12 лет, никогда не допускала просрочек, штрафов - Добросовестный клиент. Совершала перев... Читать полностью
Как долго проверяться отзыв??? Обещали вознаграждение Читать полностью
13.06.2026 я поехала в банкомат в самом центре города ,находящийся в здании самого банка для снятия наличных .После... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, Почему моя активность на Вашем сайте вызывает подозрение. Сколько можно подтверждать, чт... Читать полностью
Чеки самозанятого, выписка лицевого счета налоговой, квитанции о переводе с банка и письменное объяснение я предост... Читать полностью
Уже прошла неделя как я не могу вывести свои деньги с мтс накоплений!!! Вместо заявленных 3х рабочих дней прошло уж... Читать полностью