Навязывание услуги смс инфорирование

10.05.2017 17:09
2538
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад (в мае 2016 г.) мне пришла смс, что теперь будут снимать комиссию за услугу смс информирование. Я стала звонить, хотела уточнить детали и не смогла дозвониться, но на следующий день мне пришла смс о том что информация в предыдущей смс недействительна и я успокоилась. Есть скрин той смс. Картой я с тех пор не пользовалась до февраля 2017 г. И вот начинается самое интересное, оказывается мне услуга смс информирование с сентября 2016 г. я должна Бинбанку денег за оказание этой услуги, только вот с мая 2016 г и до февраля 2017 г мне не было ни одной смс от Бинбанка. Получается что Бинбанк без согласия своего клиента подключает платные услуги, фактически их не оказывает и хватает наглости требовать денег, даже после того как я пришла в офис и объяснила ситуацию. При обращении в офис Бинбанка мне так и не смогли показать на основании какого пункта договора они навязали мне эту услугу. На мою досудебную претензию от 06.04.2017 до сих пор нет ответа. Зато постоянно шлют смс с безосновательными требованиями о оплате долга и угрозами, что испортят мне кредитную историю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-15T00:54:57+03:00
Уважаемый Raduga_natalya! Спасибо за Ваш отзыв! В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении суммы комиссии. Возврат средств осуществлен в дату 10 мая 2017 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024