Московский кредитный банк (МКБ)

Очень сильно испортился

23.05.2017 12:15
2771
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк очень сильно испортился, являюсь клиентом с 2012 года, держу вклады и депозиты, 90% своих покупок осуществляю с пластиковых карт и выбрал для себя МКБ и платиновую карту. Но последнее время положить денег на дебетовую карту через терминалы МКБ стало очень большой проблемой. Например, вчера после 22-00 пытался заехать в 3[b][u] ТРИ [/u][/b]точки и нигде не работали терминалы на пополнение: 1) Москва, Скобелевская улица, 4, Аптека "Доктор Столетов" 2) Москва, Венёвская улица, 15, Супермаркет "Перекресток" 3) Москва, Бартеневская улица, 12, Гипермаркет "Карусель" Прошу заметить, точки расположены друг от друга на приличном расстоянии и на все действие у меня ушло порядка 40-50 минут. Вот через 2 недели наступает очередной период оплаты годового обслуживания счетов и карт и вчера я задумался готов ли я платить за такой сервис, который постоянно не работает? Нет, не готов, буду искать другой банк для обслуживания своих счетов, у которого нет проблем с работой терминалов и их обслуживанием, я не готов после 22-00 ездить часами по району и искать работающий терминал банка, в котором бы мог внести деньги на депозитный счет. Вчера после объезда этих точек мне, кстати, так и не удалось пополнить свой счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-05T16:39:17+03:00
Учитывая ответ банка... сама карта исправна? Уточните, пожалуйста, точное время обращений к терминалам, а также надпись на их экранах. Аварийные чеки Вам были выданы?
Foxxxxx
2017-06-06T17:54:03+03:00
Карта полностью исправна, пользуюсь ей постоянно. Точное время обращения к терминалам промежуток 22-00 и 22-50 (обращение к терминалам было в том порядке, в котором проставлены мной номера). К сожалению выключенные из сети данные терминалы чеки не дают: 1) Москва, Скобелевская улица, 4, Аптека "Доктор Столетов" 2) Москва, Венёвская улица, 15, Супермаркет "Перекресток" Третий терминал завис на клиенте, который был передо мной, обращение в тех. поддержку было, затем терминал перезагрузили но всеравно он не работал т.к. когда запустился на экране был рабочий стол Windows. 3) Москва, Бартеневская улица, 12, Гипермаркет "Карусель"
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-05-25T16:46:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работоспособность платежных терминалов Банка и высказали свое мнение. Информация по Вашему отзыву была направлена руководителю ответственного подразделения Банка для принятия необходимых мер. По результатам проведенной проверки установлено, что указанные Вами в отзыве терминалы 22.05.2017 работали в штатном режиме, сбоев в их работе зафиксировано не было. Отзывы клиентов очень важны для Банка, поэтому для проведения более детальной проверки просим Вас оформить обращение в Банк любым удобным для Вас способом и уточнить точное время попытки проведения операций в каждом указанном Вам терминале соответственно. Хотим обратить Ваше внимание на то, что клиентам Банка доступны различные способы пополнения счетов: с использованием платежных терминалов и банкоматов, через операционные кассы Банка, путем безналичного перечисления денежных средств и с помощью Cистемы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». При необходимости уточнения информации о работоспособности необходимого платежного терминала Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 597
отзыва
6 116
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Премиум
Московский кредитный банк (МКБ)
до 5.2%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Теплый прием
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16.7%
годовых
от 125 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

04.09.24г обращался в офис банка по адресу пр. Автозаводцев 1, на обслуживание пригласила Анна, ожидание в очереди не было, был вопрос с блокировкой карты, менеджер быстро составил... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня утром в 10:30 я обратился в МКБ в офис Войковская, т.к. у меня произошло несанкционированное списание. Меня принял менеджер Шалва А-ич. Он быстро понял, что к чему и... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я К-ва Раиса И. обращалась в отделение московского кредитного банка 24.08.2024 на рязанском проспекте 69 с просьбой разблокировать пенсионную карту.. Менеджер Диана помогла мне... Читать полностью

24.08.2024

Благодарю за обслуживание!

Оценка 5

21 августа пришла в офис Академический, чтобы стать клиентом банка. В очереди ждала не очень долго, попала в 4 окошко к Александре. Прекрасный сотрудник, квалифицированный... Читать полностью

21.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.08.2024 обратилась в ДЛ Балашихинское-1 для оформления дебетовой карты. В очереди не ожидала,вызвали быстро к сотруднику П-щак Д.Р. Дарья рассказала преимущества оформления... Читать полностью

20.08.2024

Благодарность МКБ

Оценка 5

Обращалась в офис МКБ на таганской 13.08.2024 г. в 13:10. Хотела оформить дебетовую карту, чтобы в дальнейшем пользоваться вкладами. Обслуживание проходило во втором окне у... Читать полностью

13.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка