Спасибо руководству банка за положительное решение вопроса

28.02.2019 23:03
2929
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк «Металлинвестбанк» ошибочно ввел меня в заблуждение, относительно срока окончания вклада «Максимальный доход», который прошел ранее две пролонгации. 27.02.2019 в ДО «Красносельский» заказал деньги на закрытие вклада на пятницу. Дату закрытия знал приблизительно с точностью до нескольких дней, потому что это должна была быть третья пролонгация. Неожиданно для меня сообщили, что вклад уже пролонгирован с увеличением процентов с 7,3% до 7,6% и рекомендовали не закрывать. В связи с этим решил подумать. Через час вернулся и решил закрыть. Когда мне представили документ на досрочное расторжение, задал вопрос, почему на досрочное. Получил объяснение, что поскольку вклад пролонгирован, имеет место новый договор и поэтому его надо расторгать. В результате оказалось, что я расторгнул старый вклад, который должен был быть закрыт или пролонгирован 01.03.2019 и я потерял более 13 000 рублей. Никто данные обстоятельства из сотрудников банка не отрицает, как и самого факта, что был введен банком в заблуждение. Написал заявление о справедливом разрешении ситуации на имя зам. Председателя Правления П-ной С. В. Буду ждать решения. О результате сообщу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-01T20:29:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Ждём вашего комментария после решения данного вопроса.
Металлинвестбанк
Металлинвестбанк
2019-03-06T17:12:34+03:00
Уважаемый 15e613! Спасибо за ваш отзыв, благодаря которому мы смогли узнать о проблеме с закрытием вклада, подключиться и помочь в ее решении. С уважением, Металлинвестбанк

О банке

Народный рейтинг

63 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
79
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Металлинвестбанка

Получение денежных средств со вклада наследодателя

Оценка 5

17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был... Читать полностью

10.02.2024

Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках

Оценка 5

Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно... Читать полностью

31.08.2023

Спасибо за деятельную помощь!

Оценка 5

От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное... Читать полностью

27.08.2023

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка 5

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе.  Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно... Читать полностью

16.08.2023

Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась... Читать полностью

01.08.2023

Спасибо Вам, Марина!

Оценка 5

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это... Читать полностью

15.02.2020

Благодарность

Оценка 5

Долгое время искал, где можно открыть вклад. По совету знакомых в октябре 2019 года обратился в Борисоглебское отделение банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк», расположенное по адресу... Читать полностью

27.01.2020