Плохое обслуживание

24.10.2019 08:30
2196
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пополняла вклад в Ренесанс-Кредите через банкомат,в отделении банка на ул.Маяковского в г.Санкт-Петербурге. Банкомат "зажевал" 5000 руб. Мне предложили написать заявление, что я и сделала, но сроки рассмотрения меня поразили: 30 дней! Я думала, что мне сразу извлекут 5000 или,хотя бы, на следующий день, но ждать  целый месяц! Это по-моему перебор. Если банкомат не работает, то надо вешать на него табличку, что банкомат не работает или отключать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T11:19:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 07.11.2019 По просьбе автора меняем оценку на "3".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-11-01T14:31:58+03:00
Добрый день. Примите извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы не преследовали такой цели. Сегодня наш сотрудник связался с клиентом и предоставил основные комментарии в рамках телефонного разговора. Рады, что проблема была решена. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,13
средняя оценка
32.63%
решено проблем
435
отзыва
427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Продукты банка