Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38

2492

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка. Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)

Администратор народного рейтинга

2020-04-09T22:57:28+03:00

Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-13T09:29:39+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 312 банка

4,75

средняя оценка

42.22%

решено проблем

2 174

отзывов

2 088

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику банка Наталье user-260724981081 7 апреля 2026 обратилась в банк в г. Красноуральск за консультацией по кредиту. Ожидание было не более 5 минут. Попала к сотруднику Наталье. Она помогла подобрать выгодные для меня...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Ларисе user-780422546422 Здравствуйте, я сегодня 14 апреля подал заявку на кредит в приложении МКБ банка. В течении пару часов мне пришел положительный ответ. Пришла смска о том, что кредит...

Московский кредитный банк (МКБ)

Прекрасное обслуживание! anya048 Подавала заявку на кредит в личном кабинете, получить не удалось т.к не разобралась с условиями. 29.03.2026 обратилась в офис Алтуфьево по адресу ул. Лескова д. 3г. На обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность клиенту user-117620784959 Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Беляево, ул. Миклухо Маклая, д.47А. Меня обслуживала менеджер К-ва Татьяна,очень доброжелательная , милая, умная девушка...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Нине user-806024915581 Добрый день! Обратился в офис 6 апреля в город Киселёвск для подачи заявки на кредит.Очереди не было, меня пригласили к менеджеру Нине окно 2. Девушка уточнила где я работаю, так...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-345024908391 08 апреля 2026 посещала отделение для восстановления личного кабинета, и оформление заявки на частичное погашение в онлайн, попала к сотруднику банка к З-ой Айсе, осталась очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность менеджеру ДО Красногвардейское Pawlova Хочу выразить благоданность З-ой Айсе.30 марта обращалась в отделение Красногвардейское к главному менеджеру З-ой А.Б. Мне необходимо было оформить кредит для ремонта в квартире...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику банка Наталье

Оценка 5

7 апреля 2026 обратилась в банк в г. Красноуральск за консультацией по кредиту. Ожидание было не более 5 минут. Попала к сотруднику Наталье. Она помогла подобрать выгодные для меня... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо Ларисе

Оценка 5

Здравствуйте, я сегодня 14 апреля подал заявку на кредит в приложении МКБ банка. В течении пару часов мне пришел положительный ответ. Пришла смска о том, что кредит... Читать полностью

14.04.2026

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Подавала заявку на кредит в личном кабинете, получить не удалось т.к не разобралась с условиями. 29.03.2026 обратилась в офис Алтуфьево по адресу ул. Лескова д. 3г. На обслуживание... Читать полностью

13.04.2026

Благодарность клиенту

Оценка 5

Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Беляево, ул. Миклухо Маклая, д.47А. Меня обслуживала менеджер К-ва Татьяна,очень доброжелательная , милая, умная девушка... Читать полностью

11.04.2026

Благодарность Нине

Оценка 5

Добрый день! Обратился в офис 6 апреля в город Киселёвск для подачи заявки на кредит.Очереди не было, меня пригласили к менеджеру Нине окно 2. Девушка уточнила где я работаю, так... Читать полностью

09.04.2026

Красногвардейское

Оценка 5

08 апреля 2026 посещала отделение для восстановления личного кабинета, и оформление заявки на частичное погашение в онлайн, попала к сотруднику банка к З-ой Айсе, осталась очень... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность менеджеру ДО Красногвардейское

Оценка 5

Хочу выразить благоданность З-ой Айсе.30 марта обращалась в отделение Красногвардейское к главному менеджеру З-ой А.Б. Мне необходимо было оформить кредит для ремонта в квартире... Читать полностью

08.04.2026