Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38

2499

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка. Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)

Администратор народного рейтинга

2020-04-09T22:57:28+03:00

Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-13T09:29:39+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 310 банка

4,81

средняя оценка

38.18%

решено проблем

2 883

отзывов

2 861

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-970025195495 Обратился в офис отделения митинское для консультации по вкладу взял талон пригласили моментально на обслуживание. Сотрудник Ш-ян Натэлла рассказала о всех условиях подобрали вклад...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-270925180615 7 мая 2026 обратился в офис МКБ на Озерках, чтобы забрать справку о закрытии кредита. Менеджер М-ва Сожида быстро выдала справку, сказала, что кредит полностью закрыт и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-244325116626 17 марта 2026 года обратился в отделение МКБ, расположенного по адресу город Киселёвск ул. 50 лет города 25. Взял талон и меня вызвали сразу, даже минуты не прошло, пригласила...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Екатерине ДО медногорский user-794725114349 29 апреля 2026 года обратился в отделение банка для получения наличных денежных средств по оформленной заявке на кредит. Попал на обслуживание к Екатерине, у нее же ранее оформлял...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит user-833725096365 Являюсь зарплвтным клиентом банка. Потребовались деньги на ремонт. Обратилась 27.04 в отделение банка г. Новокузнецк кирова 64, мне помогли получить талон к010, попала за окно 4 к...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оформление кредита user-706825085106 Добрый день! 07.04.2026 года посещал отделение банка по улице 8 марта дом 49, Московского кредитного Банка, я являюсь зарплатным клиентом банка, и мне понадобился кредит...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику МКБ Медногорск user-454625071871 Обратился в отделение г.Медногорска за консультацией по кредиту,попал в окно 2менеджер Екатерина.Менеджер рассказала мне про условия кредитования,а том что процентная ставка...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис отделения митинское для консультации по вкладу взял талон пригласили моментально на обслуживание. Сотрудник Ш-ян Натэлла рассказала о всех условиях подобрали вклад... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность

Оценка 5

7 мая 2026 обратился в офис МКБ на Озерках, чтобы забрать справку о закрытии кредита. Менеджер М-ва Сожида быстро выдала справку, сказала, что кредит полностью закрыт и... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность

Оценка 5

17 марта 2026 года обратился в отделение МКБ, расположенного по адресу город Киселёвск ул. 50 лет города 25. Взял талон и меня вызвали сразу, даже минуты не прошло, пригласила... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность Екатерине ДО медногорский

Оценка 5

29 апреля 2026 года обратился в отделение банка для получения наличных денежных средств по оформленной заявке на кредит. Попал на обслуживание к Екатерине, у нее же ранее оформлял... Читать полностью

29.04.2026

Кредит

Оценка 5

Являюсь зарплвтным клиентом банка. Потребовались деньги на ремонт. Обратилась 27.04 в отделение банка г. Новокузнецк кирова 64, мне помогли получить талон к010, попала за окно 4 к... Читать полностью

27.04.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Добрый день! 07.04.2026 года посещал отделение банка по улице 8 марта дом 49, Московского кредитного Банка, я являюсь зарплатным клиентом банка, и мне понадобился кредит... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность сотруднику МКБ Медногорск

Оценка 5

Обратился в отделение г.Медногорска за консультацией по кредиту,попал в окно 2менеджер Екатерина.Менеджер рассказала мне про условия кредитования,а том что процентная ставка... Читать полностью

24.04.2026