Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38
2470
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка.  Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники  + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T22:57:28+03:00
Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-13T09:29:39+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
4 696
отзыва
4 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в офис банка МКБ который находится в городе Учалы по ул ленина 05.09.25 в 12 дня за получением кредита. Приняли быстро ждала не более 5 минут, есть электронная очередь... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность Нине

Оценка 5

Добрый день! Обратился 03.09.2025г за кредитом в офис г. Киселевск. Обслуживался у Нины С.Приняла сразу, без очередей. Доступно рассказала условия получения кредита. Определился с... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность сотруднику Строгино

Оценка 5

Добрый день. В апреле 2025 года обоащался в отделение Строгинское для получения креДита. Попал к менеджеру Г-ой Анне К . Сотрудник все очень подробно разъяснил , объяснила как... Читать полностью

28.08.2025

Благодарность сотруднику Таисии

Оценка 5

Обратился в офис на Комендантском проспекте 13. Попал без очереди в первое окно. Сотрудник Таисия проконсультировала по условиям потребительского кредита. После консультации решил... Читать полностью

27.08.2025

Красногвардейская

Оценка 5

25.08.2025. Обратился в отделение для оплаты кредита. Очередь прошла достаточно быстро, примерно за тридцать минут, проблем с оплатой не было. Отделение опрятное, сотрудники... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность Екатерине

Оценка 5

День добрый! Обратился 20 августа в офис города Киселевска за оформлением кредита,очереди не было,меня к себе пригласила менеджер Екатерина окно 3. Менеджер меня... Читать полностью

21.08.2025

Кредит в МКБ

Оценка 5

04.08.2025 обратился в офис Бачатский для подачи заявки на кредит. В очереди не ждал. Заявку оформила менеджер Валентина. Оформление заняло минут 10. Кредит был одобрен очень... Читать полностью

07.08.2025