Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38

2503

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка. Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)

Администратор народного рейтинга

2020-04-09T22:57:28+03:00

Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

Московский кредитный банк (МКБ)

2020-04-13T09:29:39+03:00

Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 310 банка

4,83

средняя оценка

36.84%

решено проблем

3 304

отзывов

3 251

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность г. Подольск user-215718885590 Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом о работе сотрудников в г.Подольск. Я являюсь клиентом банка достаточно длительное время и имею действующий кредит в банке...

Московский кредитный банк (МКБ)

Огромная благодарность user-629525292554 Я обратилась в банк МКБ в городе Чехов на Чехова 3 , за помощью с кредитом, нашла дачу, которая очень понравилась нужны деньги. Взяла талон и сразуменя вызвали в 1 окно Аделина, мы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-836125286218 20 мая 2026 года я посетио офис банка на комендантском проспекте 13 корпус 1 обслуживался у сотрудника Х-ой Елены пришел с вопросом получения потребительского кредита, сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо за обслуживание! user-490125285652 20 мая 2026 года обратился в офис МКБ по адресу: город Верхняя Пышма, улица Юбилейная 9а. Я являюсь запретным клиентом Банка и имею кредит в МКБ. Сегодня обратился для подачи...

Московский кредитный банк (МКБ)

Потребительский кредит user-409925281271 Добрый день, обратился в офис 20.05.2026 в 11:00 по воросу подачи заявки на кредит взял талон д004 и попал к ведущему менеджеру за втлрым окном Зейнаб. Были вопросы про условия в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отличный сервис-хорошие условия user-219525274604 Добрый день! Хотела бы выразить благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту! Подавала в марте заявку на кредит в онлайне и пришла на выдачу в банк МКБ на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Анастасию user-554225243793 13.05.26 обратилась в офис банка в городе Казань, для получения кредита, очереди не было. Меня пригласили на обслуживание в 1окно, менеджер Анастасия Д. Анастасия все подробно мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность г. Подольск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться положительным отзывом о работе сотрудников в г.Подольск. Я являюсь клиентом банка достаточно длительное время и имею действующий кредит в банке... Читать полностью

22.05.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Я обратилась в банк МКБ в городе Чехов на Чехова 3 , за помощью с кредитом, нашла дачу, которая очень понравилась нужны деньги. Взяла талон и сразуменя вызвали в 1 окно Аделина, мы... Читать полностью

21.05.2026

Благодарность

Оценка 5

20 мая 2026 года я посетио офис банка на комендантском проспекте 13 корпус 1 обслуживался у сотрудника Х-ой Елены пришел с вопросом получения потребительского кредита, сотрудник... Читать полностью

20.05.2026

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

20 мая 2026 года обратился в офис МКБ по адресу: город Верхняя Пышма, улица Юбилейная 9а. Я являюсь запретным клиентом Банка и имею кредит в МКБ. Сегодня обратился для подачи... Читать полностью

20.05.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис 20.05.2026 в 11:00 по воросу подачи заявки на кредит взял талон д004 и попал к ведущему менеджеру за втлрым окном Зейнаб. Были вопросы про условия в... Читать полностью

20.05.2026

Отличный сервис-хорошие условия

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы выразить благодарность за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту! Подавала в марте заявку на кредит в онлайне и пришла на выдачу в банк МКБ на... Читать полностью

19.05.2026

Благодарю Анастасию

Оценка 5

13.05.26 обратилась в офис банка в городе Казань, для получения кредита, очереди не было. Меня пригласили на обслуживание в 1окно, менеджер Анастасия Д. Анастасия все подробно мне... Читать полностью

15.05.2026