Московский кредитный банк (МКБ)

Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38
2476
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка.  Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники  + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T22:57:28+03:00
Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-13T09:29:39+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
6 285
отзыва
6 216
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Праздничный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.4%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.4%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Отрадное

Оценка 5

14 ноября в 10-30пришла в офис обслуживания МКБ в Отрадном.В очереди ожидания не было,сразу после получения талончика меня вызвал главный менеджер С- ва Мария.Тема посещения... Читать полностью

14.11.2025

Хочу выразить благодарность Наталье

Оценка 5

Обратилась в банк с целью получения кредита 11 ноября 2025 года. Я попала к ведущему менеджеру Ш-ой Наталье,которая мне очень помогла в получении кредита. Так как в первый раз... Читать полностью

11.11.2025

Быстро

Оценка 5

29 октября посетила отделение красногвардейскок по вопросу платежа 20 нулей, в очереди ожидала минут 20 все были заняты рабочими моментами. Сегодня мне помогала с моим вопросом... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

09.10.2025 примерно в 12:00 обращалась в отделение банка МКБ, на станции метро Баррикадная. С целью погашения кредита в связи с блокировкой счета взяла талон №20 очередь в офисе... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо большое Ярославу за помощь!

Оценка 5

Обращаюсь уже неоднократно за помощью в оплате кредита за своего отца и хочу поблагодарить С-на Ярослава в отделении Красногвардейское за оказанную помощь. Сегодня, также по талону... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Весной 2025 года обращался во второй раз за кредитом в ДО "Бульвар Новаторов", выдачу проводила Виктория П-ва. Поразила скорость обслуживания, вовлечённость, отсутствие очередей... Читать полностью

22.09.2025

Отделение Строгинское

Оценка 5

17.09.2025 в 15:10 была в этом офисе для оплаты по договору Кредитной карты в обход ареста. Недолго пробыв в очереди ( минут 5) меня вызвали в окно 3 . Менеджер Ольга Комарова... Читать полностью

17.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка