Московский кредитный банк (МКБ)

Поддержка в соцсетях (Instagram 27.03.2020)

29.03.2020 13:38
2475
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Сегодня, хочу написать отзыв о службе поддержки (В соцсети Instagram) Московского Кредитного Банка.  Коротко о причине обращения. Некоторое время назад, я взял потребительский кредит в МКБ. Выплачиваю регулярно и вовремя. Но вот в этом месяце, никак не мог перекинуть деньги между своими счетами (не знаю с чем это связано). Прийти в филиал банка или к ближайшему терминалу, возможности не было т.к. в данный момент, я нахожусь не на территории РФ. Пробовал перевести и через мобильное приложение (на iOS) и через сайт банка, но так ничего и не получилось. Я не стал обращаться в службу поддержки на сайте, а сразу обратился через Instagram!Что я могу сказать: Сотрудники  + отвечают быстро + отвечают не шаблонами (чувствуется что общаешься с живым человеком)+ стараются вникнуть в суть проблемы+ терпеливы и вежливы в общении+ Но самый большой ПЛЮС, я посталю службе поддержки МКБ (в Instagram) за то, что они предоставили мне возможность совершить перевод в индивидуальном порядке. Я не понимаю как они это сделали, но мне предоставили 10 минут для совершения перевода. Хочу отметить что я НЕ являюсь привилегированным клиентом Московского Кредитного Банка. У меня редко возникают проблемы с банками и я редко обращаюсь в службу поддержки разных банков, но могу сказать что в этот раз, я общался с настоящими профессионалами! Огромное спасибо всем сотрудникам службы поддежрки банка МКБ (в Instagram). Спасибо!Всем успехов и процветания! И конечно же здоровья (в наше то время)! :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-09T22:57:28+03:00
Подскажите, пожалуйста, в итоге вы узнали, по какой причине у вас не получилось перевести деньги? Каким способом вы совершили перевод в индивидуальном порядке? 22.04.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-04-13T09:29:39+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за уделенное время и высокую оценку работы поддержки в социальных сетях. Будем рады передать слова благодарности сотрудникам и их непосредственному руководителю. Каждое сообщение обрабатывается и предлагаются возможные варианты решения того или иного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 312 банка
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
5 894
отзывов
5 621
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Праздничный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.4%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
15.1%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
14.6%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Быстро

Оценка 5

29 октября посетила отделение красногвардейскок по вопросу платежа 20 нулей, в очереди ожидала минут 20 все были заняты рабочими моментами. Сегодня мне помогала с моим вопросом... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

09.10.2025 примерно в 12:00 обращалась в отделение банка МКБ, на станции метро Баррикадная. С целью погашения кредита в связи с блокировкой счета взяла талон №20 очередь в офисе... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Весной 2025 года обращался во второй раз за кредитом в ДО "Бульвар Новаторов", выдачу проводила Виктория П-ва. Поразила скорость обслуживания, вовлечённость, отсутствие очередей... Читать полностью

22.09.2025

Отделение Строгинское

Оценка 5

17.09.2025 в 15:10 была в этом офисе для оплаты по договору Кредитной карты в обход ареста. Недолго пробыв в очереди ( минут 5) меня вызвали в окно 3 . Менеджер Ольга Комарова... Читать полностью

17.09.2025

Благодарность

Оценка 5

12 августа 2025 года обратился в отделение в Сухом Логу и остался доволен обслуживанием и обстановкой. Благодарю главного менеджера Б-ву Ирину, за качественное обслуживание при... Читать полностью

12.09.2025

Спасибо за своевременный кредит

Оценка 5

Обратился 2.09.2025г. в офис г.Учалы, очереди не было, я подошел к менеджеру Р-ой Ларисе, она оказалась очень приветливым сотрудником, хорошо обьяснила условия кредита, завела... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо Ярославу за помощь по кредиту

Оценка 5

Обращалась к менеджеру С-ну Ярославу (отделение Красногвардейское)в августе по вопросам кредитования. 21 августа подала заявку, нужна была срочно сумма, и благодаря Ярославу, 22... Читать полностью

06.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка