Банк «Открытие»

Кредитная карта 120 дней без процентов - обман

28.11.2020 11:30
3903
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться своей историей оформления кредитной карты 120 дней без процентов. Для начала расскажу о компетенции сотрудников банка. При оформлении карты сотрудник (офис г. Москва, ул. Большая Якиманка, 54) заверил, что льготный период действует 120 дней для каждой покупки (т.е. если я в первый месяц потрачу 100 тыс рублей, то ровно через 120 дней мне нужно будет погасить 100 тыс рублей (при лимите по карте 500 тыс рублей).  А оказалось вообще не так - нужно через 120 дней погасить ВСЮ задолженность, которая возникла за эти 120 дней. Далее я позвонила на телефон горячей линии. Там сотрудник вообще по-другому проконсультировал. Сказал, что нужно погасить задолженность, которая возникла в течении 60 дней (сотрудники банка могут легко убедиться в компетенции сотрудника колл-центра, если прослушают разговор от 27.11.2020 в 15.36 (оператор Г-ва Надежда Юрьевна). В результате некомпетенции сотрудников банка Открытие я вынуждена платить огромные проценты (29,9%) на всю задолженность, на что я не рассчитывала. В общем общая оценка продукта банка "Кредитная карта 120 дней без процентов" - неуд!  Как может потребитель правильно трактовать условия по продукту, если даже сотрудники банка это сделать не могут! Пожелание для банка - нестандартные условия по карте должны четко доноситься до потребителя. Надеюсь сотрудники банка сделают правильные выводы и обучат всех сотрудников условиям продукта.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-03T10:44:22+03:00
Добрый день.   К сожалению, мы не сможем прокомментировать ситуацию с консультацией во время оформления карты, т.к. этот сотрудник больше не работает в нашем банке. При звонке в контактный центр сотрудник изначально предоставил некорректную консультацию, после чего все перепроверил и проинформировал верно. За некорректную консультацию сотрудник извинился. Мы тоже присоединяемся и в качестве извинений за ситуацию дарим вам 300 опенбонусов.  Более подробно с тарифами по вашей карте вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf?_ga=2.201435921.1487252858.1606825877-292727465.1583155461]на нашем сайте[/URL]. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка