20 Февраля 2021, обратился в одно из отделений данного банка, с заявкой на рефинансирование кредита в другом банке. Взял талон, меня пригласили к окну. И что бы думали, я еще минут 15 у окна просидел, просто потому, что девушка оператор решала какие то свои банковские задачи.

Вопрос, вы там адекватные вообще? Зачем приглашать клиента, если вы заняты.

Второе -при расчете процентной ставки, говорят одно, по факту исходя из суммы платежа, процент на порядок выше. Далее веселее, у них зависла программа. Анкету подать не смогли, но справки 2 НДФЛ и копии документов забрали, обещали пригласить в течении этой недели, подписать заявку, сегодня 28 число, а воз и ныне там.

Господа и дамы, как и во многих банках клиенто-направленность отсутствует от слова совсем. Спасибо за такое наплевательское отношение клиентам. Репутации банку это не прибавит.