Кредитная карта банка Открытие 120 дней

07.04.2022 09:20
1519
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я заказала в банке Открытие по акции (бесплатное обслуживание навсегда) кредитную карту 120 дней для рефинансирования карты Альфабанк. Альфабанк стал неудобен, теперь с карты деньги снимать нельзя. Карту мне привезли, все оформили. Потом, курьер мне предложил ее сразу активировать. Больше никогда так делать не буду. Я заплатила за телефон и вернула деньги на карту. Карта активировалась и с меня сняли годовую оплату в виде 1200 рублей. Я написала в чат и позвонила. как так? Мне ответили что возникла техническая ошибка, деньги мне вернут в течение двух недель. Ладно. Я спросила, а почему счет карты открыт полгода назад?. На это мне банк ничего не смог ответить.  Короче, мне выдали старую карту. Я открыла счет 24.03.2022, счет карты открыт 1.12.2021. Конечно она ни под какую акцию не попадает. 7.04.2022 мне сотрудника банка сообщили что деньги вернуться теперь в течение месяца. По техническим причинам. Карту закрыть нельзя на ней долг, новую открыть тоже. Как мне сообщил сотрудник на ней так же будет техническая ошибка. Короче, не ведитесь на их рекламу, карта не бесплатна, персонал врет, придется заплатить эту комиссию и закрыть карту нафиг. Все скрины переписки и номера обращения могу предоставить
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-04-07T15:01:51+03:00
Добрый день. Извините, что сотрудники не предоставили полную информацию. Примем меры и проведем дополнительное обучение. Вы выполнили условия по акции для бесплатного обслуживания, так как счет открыли 24.03.2022. Комиссию выставили по техническим причинам. Мы обязательно исправим ситуацию и вернем средства в течение месяца. 12.2021 это дата начала действия карты, а не счета. Так как у вас карта моментальная неименная, сотрудники выдали действующий пластик, который есть в офисе. Нарушений нет. Дата действия карты не влияет на участие в акции. В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user5172784
2022-04-21T16:14:25+03:00
Оценку за обслуживание не меняю. Не клиентоориентированный банк и непонятные карты со старой активацией
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024