Ужасное обслуживание!

14.07.2022 15:30
2659
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обслуживание в банке испортилось до неузнаваемости!!! Пришёл в банк подал в ПЯТЫЙ раз документы для продления ключа к online доступу, в прошлый раз сказали, что 30 дней закончилось, на этот перезвонили и сказали, что подпись не понравилась службе безопасности, на минутку, карточка с 2007 года, у Вас подпись не изменилась за 15 лет? Всё равно доступ посторонний человек не может получить, так как все каналы связи указаны мои, почему вообще не сделать онлайн... Буду закрывать счёт и больше в этот банк не ногой. Счёт открыт с 2007 года.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-07-18T18:37:24+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за детальное описание ситуации. По результатам проверки сообщаем, что при первичном обращении в Банк для активации ключа были предоставлены некорректно заполненные Сертификаты. После предоставления корректно заполненного и подписанного Сертификата, 15.07.2022 ключ был активирован, доступ к Банк-клиенту предоставлен. Об этом Вас проинформировали сотрудники офиса по телефону. На примере вашей ситуации с сотрудниками проведено дополнительное обучение по правилам приема документов от клиентов, в будущем такая ситуация не повторится. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Банк ЗЕНИТ
puser-58396071591
2022-07-19T16:51:31+03:00
Огромное спасибо за оперативное решение данного вопроса, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,35
средняя оценка
27%
решено проблем
580
отзыва
578
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка ЗЕНИТ

Благодарность

Оценка 5

Был в офисе 14 ноября 2023 в 12 часов дня, в гор. Мытищи, по адресу ул Мира 24/5. На консультации по Расчетному счету для ИП, на консультацию попал к Поповой Ирине, она подробно... Читать полностью

14.11.2023

Обслуживания на уровне VIP

Оценка 5

Добрый день. Хочу порекомендовать банк, а особенно сотрудников, в частности менеджера по РКО клиентов Наталью. Такого отношения к клиенту не видел ни в одном банке. Ответственность... Читать полностью

07.09.2023

Хороший банк, благодаря менеджерам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность М-ой Динаре за оперативное решение вопросов, касающихся обслуживания нашего счета в банке. Очень отзывчивая, милая девушка. А также менеджерам по... Читать полностью

02.06.2023

Обслуживание в целом

Оценка 5

Добрый день! Работаем с банком Зенит, в это неспокойное время в банке Зенит мы уверены, сотрудники банка всегда на связи, поддерживают, если есть проблемы помогают решить, всегда... Читать полностью

02.12.2022

Оформление валютного платежа в рублях

Оценка 5

При проведении валютного платежа  в БАНКЕ ЗЕНИТ возникли сложности. Наш персональный менеджер Татьяна Б-ва проявила необыкновенное терпение и выдержку.  Досконально разобралась в... Читать полностью

17.08.2022

Благодарность сотрудникам отдела обслуживания юридических лиц

Оценка 5

Немного запоздало, но хотим выразить благодарность за оперативность и четкую работу сотрудникам Отдела обслуживания юридических лиц в ДО «Яблочкова/78». В апреле 2022 г. у нашей... Читать полностью

07.08.2022

Открытие счетов ВЭД

Оценка 5

Обратились в банк Зенит по рекомендации, еще в мае 2022. Нужно было быстро найти хороший обслуживающий банк по Рко и вэд, так как наш банк перестал предоставлять такие услуги... Читать полностью

29.06.2022