При открытии карты обещают одни условия, а на деле дают другие

29.07.2022 13:12
1658
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла кредитную карту по акции "Рекомендация от блогера", обещали 5% кэшбэка в первые три месяца и еще какие-то плюшки вдогонку.  Акция действовала до 10 июля. Заявка была оформлена 9 числа, представитель банка приехал 12-го, переносил визит. По телефону 20 раз уточнила, будет ли моя карта участвовать в акции, все хором отвечали: да, конечно. Еще раз уточнила условия у представителя. Все меня заверили, что все в порядке. Однако в личном кабинете никакой информации о повышенном кэшбеке нет, жалкий 1% и ничего больше. Оказывается, я не попала в акцию, не успела, какая жалость!  Карту закрываю, банк категорически не рекомендую.  Или сотрудники некомпетентные, или целенаправленно врут.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-01T11:24:52+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилось такое впечатление, обманывать вас не хотели. Видим, что заявку на рассмотрение банка успели подать во время действия [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]акции[/URL], однако завершили оформление документов и подписали договор позднее. Со своей стороны, всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, добавим вас в список участников акции для получения 5% кэшбека за период июль-сентябрь. Акционный кэшбек будем начислять с даты оформления карты, изменения в системе банка отобразятся в течение 5-7 дней. Если информацию обновить не успеем и бонусы за июль 2022 поступят в размере 1%, то оставьте обращение в банк любым удобным способом, и мы их вам доначислим. Надеемся, вы продолжите использовать нашу карту и оцените её преимущества. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024