Проверяйте баланс каждый день
Добрый день! Оформил кредитную карту и уже давно пожалел. В первую очередь хочу отметить ну очень "неповоротливый" сервис. Вностшь минимальный платёж на карту и ждёшь как минимум сутки, пока платёх будет списан. В другом банке, в котором я обслуживаюсь, это происходит либо моментально, либо в течение 15-20 минут. А сегодняшний случай ещё больше убедил меня в первоначальном мнении о сервисе. Заходу с личный кабинет и вижу, что баланс карты в минусе: минус почти 1200 рублей. Начинаю выяснять. Оказалось, что это комиссия за осбуживание карты. Сотрудник по имени Ангелина сообщила, что комиссия якобы начислена, но ещё не списана. Я ответил: "Как не списана, если счёт ушёл в минус?". Очевидно, что списание прошло за счёт овердрафта, на что я вообще не давал согласие при заключении договора. На мой вопрос, почему мне при списании комиссии не пришло соответствующее SMS-уведомление, Ангелина сообщили, что уведомления приходят только по платежам с карты. Категорически не согласен. Уведомления должны приходить после любого изменения баланса. Одним словом, сервис в банке оставляет желать лучшего. И возникает логичный вопрос: а ЗА ЧТО вообще с меня списали комиссию 1200 руб.? Какие особые услуги банк предоставляет мне за эти деньги? Сервис уровня, наверное, 20-летней давности.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...
Оперативное решение вопроса
Добрый день а проблема такая когда-то оформлял кредитную карту все что надо, закрыл её в 2022-м году по-моему. Закрыл как надо в банке, тут же при мне её разрезали. И все вроде бы...