За стресс клиента банк заплатит?
Получила смс от банка 26 июля 2023 о том, что мой паспорт недействителен, и чтобы я обновила паспортные данные в отделении МКБ, и что без этого обновления будут недоступны любые банковские операции, в том числе в мобиьном прложении.
Отпрвляясь в отпуск за пределы РФ, где действует наша платежная система МИР, взяла для расчётов карту МИР МКБ. Нетрудно представить испытанный стресс после получения такого сообщения, особенно человееу, находящемуся вне домашнего региона.
Пришлось ломать график, отпрвиться в место, где можно было подключиться к интернету, чтобы позвонить в банк через приложение. Прояснив мой вопрос, оператор ответила, что мне ошибочно были отправлены смс и письмо по электронной почте с таким текстом. Я конечно рада, что всё прояснилрсь, но мой вопрос из заголовка остается актуальным: "За такие ошибки банк заплатит клиенту: за стресс, перекроенный график поездки и связанные с этим временные и финансовые потери?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Премиум
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Теплый прием
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Гранд
Отзывы о продуктах Московского кредитного банка
Перевод денег на мою карту по доверенности
23.04.2024 посетил офис МКБ в Москва-Сити, башня Нева. Цель посещения: перевод на карту МКБ денежных средств со счета другого физического лица, которое выписало на меня...
Благодарность
Отделение в Мытищах, в котором я обслуживаюсь, является одним из самых привлекательных для меня достойным качеством обслуживания И о персонале могу сказать только в превосходной...
Грамотное, квалифицированное обслуживание
Банк МКБ (Офис "Озерки", Санкт-Петербург). При моем обращении, Ольга показала себя очень грамотным специалистом с отличной экспертизой и знанием не только продуктовой линейки...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Обращалась в отделение банка на Заневском 13 для открытия накопительного счета. Взяв талон, ожидала в очереди около 10 минут, далее меня пригласили в 4 окно к...
Хочу поблагодарить очень хорошего сотрудника
Этот человек очень мне помог,моя карта была утеряна и я ее заблокировал через приложение,эт а девушка мне помогла в считанные секунды,дала мне временную карточку пока новая...
Компетенция сотрудника
Неоднократно обслуживалась у сотрудника С-ва Мария из отделения Красногвардейское. Один раз обращалась по открытию вклада и консультации по накопительному счету. Также сотрудник...
Благодарность
12.04 обращался в офис в г. Мытищи , по адресу Новомытищинский пр-кт д 3/12. ( арендую ячейку)И в очередной раз остался очень доволен . Очереди не было , сотрудница Ирина...