Банк без видео камер

10.08.2023 15:05
1467
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почему Металлинвестбанку в г.Белгороде (пр.Б.Хмельницкого/Некрасова) разрешено работать с клиентами с невидящими камерами?! К сожалению, при внесении денег в кассу банка я ошиблась - внесла больше желаемого и оформленного. Приняв от меня деньги, кассир не показала мне сумму, показанную счётчиком банкнот. Более того, кассир не посчитала всю внесенную мной сумму, а отложила в сторону, перевязав резинкой, 100 000 руб.из поданной мной пачки купюр. Вернулась в банк сразу, не обнаружив денег, на которые рассчитывала. Заявление от меня в банке не принимали, пока я не позвонила на горячую линию банка. После подачи в тот же день заявления в МВД сотрудник полиции спустя месяц предоставил мне видео внесения мной денег. Камера, находящаяся в метре от счётчика банкнот не видит цифр. На видео видно содержание экрана телефона кассира, цифры на калькуляторе, все детали, кроме необходимого: цифр на экране счётчика банкнот. 

Неужели в банке камера не видит на расстоянии метра? Камера моего телефона пенсионерки видит через толстое стекло кассы, а камера банка нет?

Странна реакция кассира на просьбу принять заявление: она провоцировала меня, вышла из кассы в операционный зал, начала звонить, перевирая и домысливая мои слова. 

Считаю, что банк, допускающий в отделении «слепую» камеру, которая не видит цифр на счётчике банкнот, не должен работать с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T16:02:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

84 место
1,67
средняя оценка
25%
решено проблем
31
отзыв
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Металлинвестбанка

Получение денежных средств со вклада наследодателя

Оценка 5

17 января 2024 в отделении банка м.Октябрьское поле получил деньги со вклада по свидетельствам на право на наследство за себя и за свою маму по нотариальной доверенности. Сразу был... Читать полностью

10.02.2024

Самый лучший и прозрачный банк без обмана и развода как во многих других банках

Оценка 5

Однозначно - это самый лучший и самый прозрачный банк, который я знаю. Я обслуживаюсь параллельно в 14 банках и поверьте мне есть с чем сравнить. Тут все на высоте, прозрачно... Читать полностью

31.08.2023

Спасибо за деятельную помощь!

Оценка 5

От всей души хотел бы поблагодарить Ведущего специалиста-кассира из московского офиса «Озерковский» Металлинвестбанка Валееву Анну Александровну за деятельную помощь и уделенное... Читать полностью

27.08.2023

Дистанционное открытие вклада «Пенсионный доход».

Оценка 5

Просьба сделать возможность открывать вклад «Пенсионный доход» в интернет-банке тем, кто уже открывал этот вклад в офисе.  Не каждый пенсионер живет рядом с офисом банка. Неудобно... Читать полностью

16.08.2023

Поздний приём в отделении банка Металлинвестбанка ст. метро "Октябрьское поле"

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам отделения "Металлинвестбанка" станция метро "Октябрьское поле": оператору Марине В-ной которая сегодня 31.07.2023г. осталась... Читать полностью

01.08.2023

Спасибо Вам, Марина!

Оценка 5

После посещения офиса «Северный» (г.Воронеж) всегда горю желанием выразить безмерную благодарность сотруднице П-ой Марине. С 2016 года являюсь Клиентом «Металлинвестбанка», за это... Читать полностью

15.02.2020

Благодарность

Оценка 5

Долгое время искал, где можно открыть вклад. По совету знакомых в октябре 2019 года обратился в Борисоглебское отделение банка ПАО АКБ «Металлинвестбанк», расположенное по адресу... Читать полностью

27.01.2020