Просрочил льготный период на один день

09.04.2024 17:26
577
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Был в командировке за рубежом, и ввиду отсутствия доступа в интернет не смог своевременно 08.04.2024г внести средства для сохранения льготного периода по кредитной карте 7926, удалось оплатить только на следующий день 09.04.2024г., но к сожалению к этому времени была уже задолженность по процентам... С такой ситуацией сталкиваюсь в первые, т.к. всегда всё вносил во время и ни разу не было никаких просрочек. Может ли банк пойти на встречу в моём случае, и отменить просрочку по процентам? Я понимаю что ошибка с моей стороны, но обещаю в дальнейшем такого не допускать, спасибо за понимание...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T18:24:36+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-11T16:28:07+03:00
Добрый день. По условиям тарифа расчётный период длится один календарный месяц с даты установки кредитного лимита. Платёжный период длится один календарный месяц с даты окончания расчётного периода. Общая продолжительность льготного периода (ЛПК) составляет до 120 дней и включает в себя три расчётных периода и один платёжный. Информацию об этих моментах и нюансах погашения задолженности разъясняем непосредственно в условиях [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифа[/URL] и в разделе 6 действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. До 08.04.2024 вы не внесли сумму, необходимую для выполнения условий ЛПК, поэтому его действие прекратилось. Все проценты, которые начислили на сумму операций в расчётном периоде, выставили к оплате, ошибок со стороны банка не было. Не хотим оставлять вас с неприятными впечатлениями от ситуации. Поэтому, в качестве исключения, вернем проценты, которые вы оплатили при восстановлении ЛПК. Для удобства, средства зачислим на счёт дебетовой карты до 15.04.2024 включительно😊 Если мы смогли вам помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях💙 С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,81
средняя оценка
47%
решено проблем
1 477
отзыва
1 464
ответов

Предложения компании

  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Вознаграждение по акции "Годовой бонус"

Оценка 5

В 2023 году банком "Открытие" была анонсирована акция "годовой бонус". По условиям, при тратах более 20 тыс. в каждый период по истечении полугода должен быть начислен кэшбэк в... Читать полностью

08.05.2024

Кредитная карта 120 дней

Оценка 5

В ноябре оформлена карта 120 без процентов, в целом удобна в использовании и планировала пользоваться дальше, внезапно списываются деньги за программу страхования "Без потерь... Читать полностью

06.05.2024

Быстро рассмотрели обращение в чат

Оценка 5

Добрый день. У меня случился конфуз - вместо того, чтобы внести на кредитку деньги со счета, я, наоборот, перевела деньги с кредитки на счет, автоматом нажав на все кнопки. Сразу... Читать полностью

02.05.2024

Верните открытие!

Оценка 5

Мне, лично, нравится банк Открытие! Не весь ассортимент его продуктов использовались мною. А по использованным мною, не скрою, были и некоторые недоразумения. Однако, несмотря на... Читать полностью

01.05.2024

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

Я долгое время являлся обладателем кредитной карты, ещё Приват Банка. Впоследствии он был выкуплен Бин банком. Далее в связи с передачей активов и объединением я стал клиентом... Читать полностью

26.04.2024

Лояльный банк

Оценка 5

Хочу пролагодарить банк "Открытие" за клиентоцентричность. Случайно перевел деньги с кредитной карты на дебетовую (перепутал со счетом "Копилка") и списалась комиссия. Обратился в... Читать полностью

23.04.2024

Кредитная карта 120 дней

Оценка 4

Открыл приложение, прочитал условия в рекламе кредитной карты "120 Дней". Интересовало рефинансирование кредитной карты. Согласно условиям нужно было заключить договор на открытие... Читать полностью

18.04.2024