Акция "Годовой бонус"
В июле 23 года была оформлена кредитная карта "120 дней" в рамках акции "Годовой бонус".
Мало того, что акция перестала быть "Годовой" так и условия её довольно непрозрачные оказались.
Никак нельзя было просто проконтролировать условия выполнения акции, расчётные периоды были не календарные, а от какой-то даты, причём эти периоды ещё и сдвигались из-за выходных дней, как пишут в чате поддержки.
В итоге бонус был начислен в размере 6000 баллов, а не 12000, хотя старалась во всех расчётных периодах тратить по условиям акции.
Оказалось, что уже во ВТОРОМ периоде условия были не выполнены из-за позднего "финансового подтверждения". Недостача оказалась 45,19рублей.
Причём в периоде были совершены траты, достаточные для участия в акции. Просто "финансовое подтверждение" не сработало вовремя.
При этом, продолжала тратить в каждом последующем периоде более 20тыс.рублей, нигде не получая информации об этапах выполнения акции. И во всех остальных 5ти периодах траты достаточны по условиям акции.
Прошу банк рассмотреть возможность доначисления баллов по акции "Годовой бонус".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Кредитная карта 120 дней
В ноябре оформлена карта 120 без процентов, в целом удобна в использовании и планировала пользоваться дальше, внезапно списываются деньги за программу страхования "Без потерь...
Быстро рассмотрели обращение в чат
Добрый день. У меня случился конфуз - вместо того, чтобы внести на кредитку деньги со счета, я, наоборот, перевела деньги с кредитки на счет, автоматом нажав на все кнопки. Сразу...
Оперативно решили вопрос
Я долгое время являлся обладателем кредитной карты, ещё Приват Банка. Впоследствии он был выкуплен Бин банком. Далее в связи с передачей активов и объединением я стал клиентом...
Лояльный банк
Хочу пролагодарить банк "Открытие" за клиентоцентричность. Случайно перевел деньги с кредитной карты на дебетовую (перепутал со счетом "Копилка") и списалась комиссия. Обратился в...
Кредитная карта 120 дней
Открыл приложение, прочитал условия в рекламе кредитной карты "120 Дней". Интересовало рефинансирование кредитной карты. Согласно условиям нужно было заключить договор на открытие...
Случайно осуществил перевод с кредитной карты
Случайно осуществил перевод с кредитной карты на дебетовую, на которой всегда есть деньги и приличная сумма. Сесли за перевод 5 тыс рублей почти 1 тыс. Банк был прав если читать...
Отличная работа по претензии
Участвовала в акции Годовой бонус по кредитной карте 120 дней ЛП. Карта в целом супер-все понятно, льготник отличный. Очень ждала бонусные баллы за траты в течении полугода, но, к...