Льготный период при оплате услуг ЖКХ

12.05.2024 17:27
428
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

8 мая 2024 г. в личном кабинете МКБ онлайн оплатила кредитной картой по ссылке: услуги - коммунальные услуги- ЖКХ - ГИС ЖКХ счета за коммунальные услуги. 9 мая в ЛК вижу информацию, что льготного периода НЕТ и начислены проценты. 

Такая ситуация повторяется ТРЕТИЙ раз - первый раз 13 марта 2024г., второй раз 9 апреля 2024 года. Оба раза ошибка исправлялась через ЧЕТЫРЕ дня и приносились извинения. 

Сегодня 12 мая, ошибка не исправлена! Картой не пользуюсь, жду исправления ошибки. Оператор мне сообщает, что обращение рассматривается в течение 30 дней!!!!!!!!!

Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! СРЕДСТВА БУДУ ВЫВОДИТЬ. Пользоваться вашими услугами НЕВОЗМОЖНО. 

Просьба опубликовать эту информацию, чтобы видели ВСЕ!!!!!!!

Напишу так же на Яндексе.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-05-15T11:46:21+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства🙏 Задача на исправление ошибки в работе коллег. В рамках обращения от 8 мая, оформленного через контакт-центр, отменили начисленные проценты и восстановили льготный период по кредитной карте. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами! МКБ
user-876711902279
2024-05-24T17:10:49+03:00
Проблема была решена только через 7 дней. Надеюсь, что эта же проблема (оплата ЖКХ по счету ГИС ЖКХ) не возникнет четвертый раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 608
отзыва
6 237
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Спасибо

Оценка 5

Был в отделении на Комендантском пр. 13 31 07. В очереди не ожидал, все вопросы заняли минут 30. Обращался за кредитной картой и на счет вкладов, еще были вопросы по платежному... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился 27.08 в отделение митинское для получения консультации по кредитной карте. На обслуживание меня пригласили без ожидания очереди, что не может не радовать. Менеджер... Читать полностью

27.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу искренне поблагодарить сотрудника банка Керимову Любовь за оперативную работу, была у нее на обслуживании 31.07.24. Без труда открыли вклад, накопительный счёт и оформили... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 24.07.24 посетил отделение Московского кредитного банка в городе Архангельске по адресу Поморская, 49 для закрытия кредитной карты. Очереди не было, сразу пригласили в окно... Читать полностью

24.07.2024

Благодарность Екатерине новокосино

Оценка 5

Обратилась сегодня в офис Новокосинское по вопросу получения Карты с кредитным лимитом, в Очереди ожидала всего пару минут, что приятно удивило, приняла менеджер Екатерина... Читать полностью

23.07.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте! В офис МКБ (пгт Бачатский) пришла с целью получения кредитной карты. Консультант Надежда объяснила все условия, и карта быстро была одобрена. Кроме этого мне обновили... Читать полностью

22.07.2024