Снятие обременения

30.10.2025 16:31
644
5
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулась с нарушением сроков снятия обременения. 14 окт 2025 досрочно закрыла ипотеку. В онлайн-чате сотрудник банка обозначил срок снятия обременения 15 календарных дней. Срок истёк, при обращении в чат поддержки, никакую внятную информацию мне не предоставили. При обращении по номеру телефона предложили подождать ещё, а потом написать на эл. почту. Ответа с этой эл. почты я не получила. Хотелось бы, чтобы при нарушении заявленных срок, банк мог внятно объяснить причины задержки при обращении в службу поддержки, а не отправлять своих клиентов писать запросы в их отделы. Вопрос не решен.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-11-01T08:39:03+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! Приносим извинения за задержку🙏 Вчера коллеги ответили вам и предоставили номер заявления в Росреестр. Надеемся, что инцидент исчерпан❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,81
средняя оценка
38.89%
решено проблем
2 841
отзыв
2 761
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

Благодарность Владиславе!

Оценка 5

Обращаюсь ежемесячно по вопросу внесения ипотечного платежа в отделение в Москва сити, в Нева тауэрс. Каждый раз Владислава мне очень с этим помогает и профессионально... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращался 16.04.2026 в отделение ДО Центральный по вопросу получения ипотеки, взяв талон 26 в очереди не сидел, техническую сделку проводил Григор. помогли с открытием всех счетов... Читать полностью

16.04.2026

Отзыв о кредитном договоре

Оценка 5

7 апреля обратился в отделение банка МКБ Лефортово для заключения сделки по кредитному договору. ожидание длилась буквально одну минуту. Меня пригласил к себе менеджер Ч-й Алексей... Читать полностью

07.04.2026

Отзыв

Оценка 5

17 марта 2026 года обратилась в отделение Московского кредитного банка в городе Чехов на улице Чехова 3. Очереди в отделении не было, по талону прошла сразу в окно 5, где сотрудник... Читать полностью

17.03.2026

Менеджер ориентирован на клиента!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка С-ву Юлию ( Филиал на метро Бабушкинской), за оказанное содействие: Оформила все справки мне необходимые в нужном формате Месяц я не могла... Читать полностью

11.02.2026

Отличное ипотечное обслуживание

Оценка 5

Оформляла ипотеку в отделении на Баррикадной 29.01.26 в 10 утра. Мне помогали Д. Ш-а и С.В. Б-а. Милые девушки помогли быстро все оформить, хотя документов было много - сделка была... Читать полностью

29.01.2026

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом обращения в чат онлайн банка МКБ. Я обратилась с вопросом чат банка 18.01.2026 в 21:19. Меня интересовал вопрос имеется ли минимальный порог... Читать полностью

18.01.2026

Продукты банка