Обманули с пополнением мобильного телефона

Я участвовал в акции, которую МКБ проводил совместно с Теле2 (теперь T2). За открытие дебетовой карты МКБ и покупку по ней от тысячи обещали пополнить счет телефона на 1000 рублей. Все условия акции были мной выполнены. Но мне ничего не начислили. Все сроки уже прошли. В Теле2 заявили, что надо было обязательно привязывать в банке именно номер Теле2. Про это в условиях акции не было ни слова (специально смотрел). Более того, 8 октября 2025 года я специально звонил в контактный центр МКБ по этому вопросу, спросил, нужно ли в рамках данной акции привязывать к карте именно номер Теле2 или можно любой, консультант Иван сказал мне, что можно привязать любой номер, идентфикация участников акции не по привязываемому номеру (причем я его несколько раз даже переспрашивал про это, есть запись разговора). Я многократно обращался в Теле2 в чате, вразумительного ответа по поводу того, почему они так обманывают, не получил (причем там разные операторы говорят разную информацию, одни говорят, что нужно было привязывать к карте номер Теле2, но объяснить, почему про это не сказано в условиях акции, не могут, другие просто вообще не могут ничего толком ответить). Дважды обращался в контактный центр Московского Кредитного Банка по телефону, оба раза создавали обращения (давал им номер Теле2, на который надо произвасти начисление по акции, кстати, оба раза). По этим обращениям пришли ответы, которые ничего не прояснили (фактически отписки). Также обращался через сайт МКБ (создавал обращения) и по электронной почте банка, ответов никаких вообще не получил. Получается, что или консультант МКБ дал мне неверную информацию, или эта акция вообще просто разводилово. Возможно, что обманщиком выступает тут Теле2, я не знаю. В ближайшее время планирую с этим Теле2 расторгать договор, больше нет никакого желания с ними иметь дело. Но в МКБ тоже до этого нет никакого дела, к сожалению (вот так относятся).

Я выполнил все условия акции, потратил время на это, считаю, что мне должны быть начислены деньги. Если деньги не начисляет Теле2, то МКБ мог бы мне начислить хотя бы баллы на карту, даже это не предлагают... В общем, отношение к клиентам плохое совсем...