Помощь оператора в онлайн чате за 1 минуту - решение важной проблемы смены номера телефона в банке
По некоторым причинам мне приходилось менять номер телефона и это доставляло реальные проблемы в разных банках- в большинстве пришлось ездить и лично в офисах банков менять номер телефона для банковских приложений. Однако в МКБ я столкнулась с нонсенсом: 07.04.2026 оператор Максим в чате приложения в течение минуты подключился в диалог и КОРОТКО И ЯСНО написал как поменять номер телефона в мобильном приложении не приходя в офис банка. С помощью инструкции от оператора я поменяла номер телефона в приложении МКБ за пару минут и главное, что новый номер СРАЗУ стал активным для МКБ. Такие СКОРОСТЬ И ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ в чате заслуживают оценку 5+, так как сэкономлено время- не надо ехать в офис банка и стоять в очереди, как мне приходилось делать в других банках. Спасибо большое оператору Максиму и руководству банка за организацию отличной работы чата банка в мобильном приложении. Хороший чат банка именно с операторами, а не с ботами - это самый первый и самый главный признак КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ БАНКА И РЕАЛЬНОЙ ЗАБОТЫ О ЛЮДЯХ-КЛИЕНТАХ. Человеческое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Открытие вклада
Обратилась 13.04 в отделение банка на метро Алтуфьево по вопросу переоформления вклада. Очереди не было, меня взял на обслуживание специалист К-ин Кирилл, начал задавать уточняющие...
Благодарность
Посетил отделение банка на Войковской — остались только положительные впечатления. Менеджер Н-на П. С.. Быстро и профессионально помогла с оформлением дебетовой карты, вся...
Юго-Западная
11.04 обратилась за консультацией по карте в отделение на пр. Вернадского. Очереди не было и сразу же меня пригласила на обслуживание См-ва Ирина. Помогла разобраться с платежами...
Благодарность клиенту
Добрый день, обращалась в офис по адресу отделение Беляево, ул. Миклухо Маклая, д.47А. Меня обслуживала менеджер К-ва Татьяна,очень доброжелательная , милая, умная девушка...
Благодарность
Обратилась сегодня 10.04 в отделение банка на метро Алтуфьево, хотела закрыть дебетовую карту, поскольку банков много и я не пользуюсь и половиной. Порадовало, что офис нового...
Благодарность сотруднице чата Ксении
Регулярно пользуюсь картой МКБ-Банка, а также периодически принимаю предложения банка(из писем оповещений об проводимых акциях) по вкладам... Воспользовался очередным таким...
Благодарность сотруднику
10.04 при посещении Таганского отд мкб обслуживалась у мененеджера Р-ой Маины обслуживание длилась 15 мин . В очереди долго не сидела Менеджер помог мне оплатить ЖКХ услуги все...