Отвратительная работа банка

23.12.2013 15:40
2070
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня жена вместе со мной пыталась закрыть вклад в отделение Марьино. За час ожидания удалось получить необходимые документы, а далее ЗАСАДА. В кассе, поясняют, идет технический сбой, не идут проводки, в общем, когда исправят, не знают! Ладно, жду (и еще несколько вкладчиков) час - тишина! Звоню на горячую линию, ответ: "С Вами свяжутся в течение 24 часов". Нормально? Люди при мне пытались открыть вклад, но видать отвела их судьба, ушли со своими деньгами. В книге жалоб оставила комментарии и заметила, что книга не прошита, не пронумерована. Бутафория, а вообще ее кто-нибудь читает? На просьбу позвать Управляющего, никак не отреагировали, видать занятой человек, зачем ему общаться с вкладчиками... В общем, провел в банке 3 (ТРИ) часа и ушел ни с чем. Отношение к клиентам отвратительное, все донельзя занятые! Если не справляетесь с наплывом клиентов, расширяетесь, набирайте нормальный персонал (а то некоторые одним пальцем в клаву тыкают), даже элементарного СТАКАНЧИКОВ для воды у куллера нет. Жду звонка из Банка и думаю как получить свои деньги. КАК Я ХОЧУ РАСПРОЩАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ! :wall: Кто мне возместит потерянное время и упущенную прибыль?!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-12-23T20:37:00+04:00
Уважаемый 1игрок! Действительно, в отделениях Банка, действительно, наблюдались временные сложности технического характера, вызванные обновлением программного обеспечения. Проблема была решена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. После получения комментария сотрудников отделения мы сможем предоставить более полный ответ на Ваш отзыв. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,13
средняя оценка
28%
решено проблем
356
отзыва
345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Продукты банка