Плюсы, минусы - сравнение

Уже около года являюсь активный клиентом банка. Хотел бы немного рассказать плюсах и минусах, надеясь, что плюсы помогут кому-нибудь определиться с банком, а на минусы обратит внимание сам банк и попробует решить свои уже скопившиеся проблемы. И так сначала о плюсах: Огромный выбор вкладов и их удобство, хоть и не без подводных камней. Имею порядка 14 вкладов на разные суммы. Самый популярный и основной вклад банка "Все включено". Замечательный, продуманный вклад. 1 раз за время существования вклада: можно изменить его условия. К примеру, вы открыли вклад "Все включено - Накопительный с капитализацией процентов", открыли его на год, так 1 раз в течение года вы можете изменить тариф и снять капитализацию процентов, либо изменить условия вклада и получить возможность частичного снятия, без потери уже накопленных процентов. Мало в каких банках есть такая система. Но и в этом банке, есть нюансы, которые следует учитывать: так изменение тарифа идет по имеющимся процентным ставкам. Т.е. если вы открывали вклад на 20% с капитализацией, а сейчас хотите снимать проценты, то вклад будет переоформлен по тарифам, которые действует у банка на текущий момент, т.е. порядка 14%. Но вы не потеряете все накопленные проценты. У меня была и обратная ситуация, когда вклад был открыт на 1 год под 10, а при переоформлении процентная ставка поднималась до 12% (еще до ноября месяца). Есть замечательный тарифный план "Все включено - расчетный". Тут не следует обращать на название "Все включено", т.к. перейти с этого тарифного плана на другие нельзя, притом по первой этого не знали даже операторы. Зато у вклада есть огромное преимущество, это частичное снятие наличный средств. Один из самых удобных вкладов, который меня не раз выручал. Делаете небольшой первый взнос, а максимальная сумма вклада умножается на 20. Так открывал вклады на 10 000, и затем пополнял до 200-т, при возникновении непредвиденных ситуаций можно снять все деньги, за вычетом минимальной суммы, т.е. первого платежа. Дебетовые карты, с начислением процентов на остаток! Считаю такие возможности банка наряду с высокой процентной ставкой одним из главных его преимуществ. Второе преимущество, что можно пополнять свои вклады через терминалы, коих по Москве огромное множество. Достаточной функциональный мобильный банк и интернет банк, за детализации и выписки никаких поборов не берется, хотя некоторые банки до сих пор их совершают (Банк Москвы к примеру). Смена пин-кода и прочее тоже никогда никаких проблем не вызывала и является бесплатной. Раньше ко вкладам выдавали бесплатные карты, очень удобно. За вклад более 500т.р. выдавалась золотая карта с бесплатный обслуживанием. Наверное, именно благодаря таким факторам МКБ и стал моим основным банком (Так состою на обслуживании в еще 5 банках) Из минусов: Дизайн сайта, удобство сайта, его функционал. Дизайн интернет банка и его функционал. Мобильной приложение! Я не могу сказать, что испытываю недостаток функций, но они не являются удобными и интуитивными. Над этим стоит поработать банку, посмотреть на конкурентов. Взять к примеру интернет банк "Тинькофф", у него было замечательное продуманное приложение (до последней версии, где приложение потеряло интуитивность). Множество функций, все наглядные, понятно как и что. Удобный, функциональный и интуитивный дизайн интернет банка. Приложение же МКБ давно и на порядок устарело, хотя и выполняет тот самый минимум функций, который в принципе необходим, но это не значит что мне не приходиться ходить к компьютеру (которого у меня дома даже нет) - что бы выполнить ряд операций. Мобильной версии так вообще здесь нет - и это большой минус, сделать что-то с планшета - это убийство. Второй спорный минус, тут скорее некий проигрыш конкурентам. Так, МКБ имеет очень хорошие дебетовые карточки с начислением процентов на остаток. Но у этих карточек ряд недостатков перед конкурентами. Первое - пластик очень плохого качества, карта стирается... При активном использовании цифры уже бывает сложно разглядеть. Второе, при оплате товаров за границей нашей Родины - совершенно не выгодный курс обмена валюты. Он очень высокий, вы как бы покупаете доллары по курсу обменника, в том же Альфа-Банке - приближенно биржевой курс, который бывает выгодней в разы, а сейчас и на несколько рублей! У того же Тинькофф банка при покупке за рубежом - курс слабо отличается от ЦБ, а при учете реально денежного cashback'a вообще как в ЦБ, а порой и выгодней. Далее это так называемый cashback карточек. Сейчас на рынке он уже проигрывает многим: 0.7р. за каждые 100р. по классической карте и 1р. за каждые 100р. Это все делается выдается баллами и иногда это раздражает, потому что вывод баллов через определенные категории - очень многим людям просто не удобен. У того же Тинькофф - это реальные рубли, притом 1% от суммы покупки на все! и 5% на категории товаров каждые 3 месяца. У Банка Москвы, это по категориям от 1% до 5% (притом с кредитный средств), и аж на 5 категорий обычно. У МКБ тоже есть пакет категорий, автомобилиста, заемщика и прочее, но мало того, что за подключение пакета надо заплатить 500р. Ежедневный остаток в течении месяца не должен быть менее определенной суммы, оборот денег в категории должен быть не ниже определенной суммы. Слишком много ограничений, притом что процент по карте, тоже уже не самый высокий и даже не средний на рынке: от 3.5% до 10.5% (При определенной трате в месяц, минимальной остатке и подключенном пакете услуг). У ТКС, к примеру, это 14%, при совершении хотя бы одной расчетной операции с карты. Следующее - это не такая обширная сеть и очень странное членство в системе "ОРС". Снятие наличных без комиссии возможно всего лишь через несколько банков. Притом что МКБ стал членом "ОРС", но только на пополнение карточек в системе "ОРС". Это вообще было для меня удивительно. Неужели так сложно или "жадно" расширить свою сеть банкоматов и дать людям возможность снимать без комиссии в банкоматах сети "ОРС". Огромнейший минус за это! Вот как-то так пока выходит. Надеюсь банк прислушается к некоторым доводам и станет еще лучше.