Банк снимает деньги с различных карт, и этих операций нет в выписке

04.05.2016 10:08
2307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, [b]просто уменьшается остаток[/b] и появляется задолженность, а почему возникает задолженность неизвестно! Специалисты не знают. [b]в выписке нет информации.[/b] 16.03.2016 я погасил полностью задолженность.после этого было написано что задолженность нет и долгое время ее не было. В мае образовалась задолженность 942,22 рубля которую надо погасить 29.05.2016. 1. все операции до 16.03.2016 были в льготном периоде и погасил до окончания льготного периода.  2. это было сразу после объединения с бинбанк кк и бинбанком. Наверно как обычно сбой и т.д. Банк забыл что есть еще льготный период или еще что-то[b]. В любом случае информация о списании должна быть в выписке! [/b]3. Сейчас при формировании выписки есть только пополнения а списаний и начислений процентов нет. [u]в 9:22 04.05.2016 я звонил в колл центр - Продолжительность разговора 25:32[/u] Ответ специалиста колл центра после 20 минутного разговора: "Ничего не понимаю, действительно операций нет, а задолженность появилась, может вы забыли что снимали)))". . [b]Прошу разобраться, и исправить все ваши ошибки по другим картам ваших клиентов, у тещи такая же ситуация. [/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-04T11:52:25+03:00
Уважаемый dpavlov83! Благодарим за обращение. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024