Здравствуйте приостановили операции по счетам в банке Озон у моей дочери. Видимо из за того что случайно ввела номер её карты, вместо своей при получении микрозайма. Теперь средства на карте недоступны. Поддержка не отвечает, звоню на горячую линию там вообще голосовой помощник сразу отправляет в чат
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1093267).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Не зачислили деньги при внесении средств через банкомат. Сказали мы или кто там пересчитает если лишние деньги буду... Читать полностью
Здравствуйте , 08.10.2025 списало вечером 890р . Я вообще не пользовался данным сервером и слышу о нем впервые . Ни... Читать полностью
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Ozon Банк заблокировал мой счет, на котором находятся мои личные средства в размере 21 000 рублей. Я хочу расторгну... Читать полностью
09.10.2026 я стал жертвой фишингового сайта, который маскировался под сервис «Яндекс.Доставка». С моей Ozon Карты м... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно обращаюсь по вопросу закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств.Моё заявление о р... Читать полностью
Здравствуйте! Я являлась клиентом ООО «Озон Банк». На данный момент мой счет закрыт, а дистанционное банковское обс... Читать полностью
До вас и до ваших коллег невозможно никак добраться, у меня в голове уже сложилось что бы хотите проигнорировать си... Читать полностью
как вернуть деньги в озоне если я купил игру переводом по qr коду мне писать в чат поддержки или как это делается? Читать полностью
Почему не могу оплатить картой совкомбанк покупки? Читать полностью
Пытаюсь вывести средства, а мне пишет ошибку "что-то пошло не так", уже 2 сутки не могу закрыть счет, хотя БИК и сч... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно обращаюсь по вопросу закрытия счёта и перечисления остатка денежных средств.Моё заявление о р... Читать полностью
Здравствуйте! Я являлась клиентом ООО «Озон Банк». На данный момент мой счет закрыт, а дистанционное банковское обс... Читать полностью
Здравствуйте попытался ввести реквизиты для вывода остатка средств и закрытия счета в озон банке. Выдаёт ошибку и н... Читать полностью
Уточняю информацию вам ! Указал первый раз неподходящие реквизиты ! Перевод вернули вам обратно ! Потом от озон ба... Читать полностью
Прилетела непонятная блокировка, 05.10, красная плашка Операции приостановлены, предлагает перейти в Чат, но там пр... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Банк в одностороннем порядке ввел ограничения на ДБО и предоставление мне финансо... Читать полностью
Банк в одностороннем порядке ввел ограничения на ДБО и предоставление мне финансовыхуслуг. Пытаясь выяснить, в чем... Читать полностью
Ограничение должен снять озон банк Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв о Озон Банке не подтвержден ? Я его давно уже написал Читать полностью
Не возвращают комиссию за смарт за июль, август , сентябрь месяц. Я его не подключала и не пользовалась привилегиям... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь заемщиком по программе «Дальневосточная ипотека» в Сбербанке. Срок подтверждения документов б... Читать полностью
Здравствуйте! Ваши утверждения о том, что я «сам всё подписал 3 июля 2026 года», абсолютно не соответствуют действи... Читать полностью
После отклонения операции риелтором, должен был вернутся залог. В истории операций просто видна отмена, но при это... Читать полностью
Служба поддержки говорит только что возврат не возможен по условиям вашего сервиса , но вы же не кучка подростков ,... Читать полностью
Сходил в Сбербанк установил на айфон приложение сбер теперь появляется сообщение что на Айклауд который давали в сб... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Все данные предоставляю. Очень надеюсь на ваше личное содействие в законном возврате денежных... Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту т банка, на ней когда прикладываешь карту к терминалам она не срабатывала, где бы не пр... Читать полностью
1. ЖАЛОБА НА ПАО СБЕРБАНКПАО Сбербанк незаконно заблокировал операции по моему счету, ссылаясь на недействительный... Читать полностью
в сентябре сделала перевод на 5000 руб. на alipay мужу. Он сумму не получил, но деньги мне не вернулись. аналогичны... Читать полностью