Полис путешественника (ВЗР) — часто необходимое условие для получения визы (например, в страны шенгенской зоны). Но даже если виза для поездки не нужна, оформить страховку все равно стоит: лечиться за границей дорого, а полис покрывает многие медицинские расходы. Иногда путешественники сталкиваются с тем, что страховая компания при оформлении полиса ВЗР не запрашивает номер загранпаспорта. Выяснили у представителей страховых компаний, почему так бывает и как при наступлении страхового случая точно идентифицировать клиента.
У людей с редким сочетанием имени и фамилии вряд ли возникнет такая проблема. Но как страховая компания убедится, что к ним обратилась, например, именно та самая Анна Иванова или тот самый Иван Петров, которые указаны в полисе, если при оформлении номер паспорта не запрашивается?
В компании «АльфаСтрахование» отметили, что полис ВЗР не привязан к номеру паспорта, поскольку именно паспорт может не оказаться под рукой, когда нужна срочная помощь.
«Очень часто клиенты "АльфаСтрахования" нуждаются в помощи в самых экстренных ситуациях. Паспорт под рукой есть далеко не всегда, а помощь может потребоваться срочно. Поэтому компания осуществляет идентификацию застрахованного по ФИО и дате рождения», — комментирует начальник отдела андеррайтинга и методологии страхования компании «АльфаСтрахование» Антон Колегов.
В то же время в «СберСтрахование» рассказали, что при оформлении полиса компания запрашивает данные паспорта — российского или заграничного. Правда, для идентификации документ уже не потребуется.
«Для покупки полиса по программе страхования путешественников нужен паспорт — РФ или заграничный. Таким образом данные о клиенте появляются в базе данных компании. При наступлении страхового случая клиенту достаточно назвать номер полиса, а также ФИО и дату рождения для идентификации», — говорит директор проектов «СберСтрахования» Елена Кошелева.
А при оформлении полиса в «Ренессанс страхование» и последующем обращении за помощью паспорт все-таки потребуется.
«При оформлении полиса мы запрашиваем у клиента номер загранпаспорта. Он указан в полисе. Если застрахованный обратится к нам за помощью, мы легко сможем убедиться, что это именно он», — поясняет управляющий директор департамента андеррайтинга розничного страхования «Ренессанс страхование» Артем Искра.
Важно! Вне зависимости от того, вписан в ваш полис ВЗР номер паспорта или нет, в путешествии за границей обязательно носите загранпаспорт с собой — он может пригодиться в любой непредвиденной ситуации.
