10.04.2024 г. для меня созрела необходимость в оформлении пластика для моей виртуальной кредитной карты, т.к. некоторые покупки можно было совершить исключительно посредством оплаты в физическом терминале торгового эквайринга. И в этот же день я оформил в моб.приложении доставку такой карты по адресу моего проживания, дата встречи была установлена на 15 апреля.
15.04.2024 г. мне пришло уведомление в моб.приложении: К Вам приедет менеджер Алена, тел. +7900*****39, встреча 15.04 (14:00-15:00) по адресу: Краснодарский край, г Армавир, ул *********, д ***, кв *.
Утром мне позвонила представитель и сообщила, что приедет в назначенное время, но также есть возможность провести встречу раньше (по моему желанию), но мне не было удобно сделать это ранее, поэтому мы договорились встретиться в заранее условленные часы.
В указанный промежуток времени она приехала и припарковалась у моего дома, после этого я вышел и мы расположились в ее автомобиле. Во время оформления выдачи карты мы разговаривали о продуктах банка, в частности касались таких продуктов, как: дебетовая карта и потребительский кредит, а также реферальная программа "Приведи друга".
Диалог в основном состоял из моих вопросов об этих продуктах, и ее ответах на эти вопросы.
И я хотел бы отметить, что Алена является профессионалом высокого уровня в своем деле. На все мои вопросы она ответила однозначно и уверенно, без каких-либо зависаний. Кроме того, вежливость и тактичность этого сотрудника заслуживает отдельной похвалы.
Рад, что в этом банке так трепетно и обходительно относятся к своим новым и действующим клиентам.
