22
28.10.2020 (понедельник) ориентировочно был назначен как день подписания закладной для ипотечного соглашения, перед этим ожидался звонок от менеджера для подтверждения даты и времени. Менеджер не связался. Однако в выходной(!) 26.09.2020 пришло сообщение о том, что до меня не дозвонились 26.09.2020 в 14:28, это суббота. После этого я звонила в банк, писала в банк. Мне сказали ждать звонка, что со мной свяжутся. Сегодня, 09.10.2020, спустя 2 недели, которые я взяла специально для оформления закладной, и в которые я не смогла достучатся до банка, мне звонят и приглашают на сделку в любой рабочий день с 10 до 17.
Меня игнорировали 2 недели, когда у меня было время. И теперь, когда у меня нет возможности приехать, потому что я работаю, ни один менеджер не может подстроиться? Где лояльность банка? Почему менеджер банка звонил В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, а теперь мне говорят, что банк не работает в выходной. Мне удобен день сделки на субботу. Если такого времени нет, то прошу отправить документы на подпись заказным письмом. Потому что по вашей вине время не было назначено и оно упущено. К тому же оформление закладной по информации на сайте и со слов операторов 3 рабочих дня. Мою закладную оформляли более 30 дней.
Прошу оперативного решения данного вопроса и связаться со мной с вариантами решения
Уважаемая user8698192, добрый день!
Благодарю за обращение. Позвольте принести искренние извинения за длительное ожидание ответа. По моим данным для урегулирования данного вопроса с вами уже связался сотрудник банка, а также была назначена дата для проведения сделки.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Оформила заказ на анализы. Оформила заранее, тк знала, что будет плохая связь. При оформлении никакой информации о... Читать полностью
когда поддержка ответит в банке? задавал вопрос ID: 778476, уже 3 дня не отвечает поддержка и не выводит деньги, ск... Читать полностью
в мае месяце в Т-Банке появилось очень выгодное предложени. 30% кешбека при покупке на сайте партнера "запчасти.онл... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Ваш ответ ни чего не решил. Читать полностью
Открыл ИП и счет в вашем банке зашел с телефона своего все в порядке, на след день пытаюсь зайти пишет:Здравствуйте... Читать полностью
Добрый день. Купила билет РЖД, потом произвела его отмену, в РЖД сообщили что деньги вернули на след. День а ВТБ сп... Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью