12
С утра начали приходить СМС с одобрение кредита в разных банках. Звонила в альфа банк, а там говорят что нет никакой заявки. Звонила в т-банк там заявка есть. Говорят, что заявки подает Банкрос. Звонила туда, 3 часа никто не отвечал. Что делать?
Здравствуйте!
1. Не реагируйте на сообщения и не предоставляйте дополнительные данные. Не переходите по ссылкам, не называйте коды из SMS, номера карт, пароли из приложений и другие личные данные. Это может быть попыткой мошенничества;
2. Проверьте статус заявок в банках. Вы уже связались с Альфа-Банком и Т-Банком. Если в Т-Банке заявка есть, уточните детали: дату подачи, источник данных, на основании которых она была оформлена. Попросите предоставить информацию о том, кто и когда подал заявку от вашего имени;
3. Свяжитесь с организацией «Банкрос». Если Т-Банк указал, что заявка подана через эту компанию, попробуйте снова дозвониться. Если не получится, напишите официальное письмо с требованием объяснить ситуацию и предоставить информацию о том, как была подана заявка. Сохраните копии всех обращений и ответов;
4. Проверьте кредитную историю. Это поможет выяснить, есть ли на ваше имя оформленные кредиты или заявки, о которых вы не знаете. Получить отчёт можно через портал «Госуслуги» или напрямую в бюро кредитных историй (БКИ). Два раза в год это можно сделать бесплатно;
5. Обратитесь в полицию. Если есть подозрения, что данные использовались без вашего согласия, подайте заявление о возможном мошенничестве. Приложите копии SMS, информацию из банков и другие доказательства;
6. Направьте жалобу в Центробанк;
7. Измените настройки конфиденциальности. Если вы ранее давали согласие на обработку персональных данных в каких-либо организациях, отзовите его;
8. Усильте защиту личных данных. Измените пароли в онлайн-банкинге и других сервисах, где используются персональные данные. Рассмотрите возможность установки дополнительных уровней идентификации на телефоне и в банковских приложениях. Установить также можно самозапрет на Госуслугах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформила осаго, а промокода на 1000 руб на озон найти в ЛК не могу. Читать полностью
тоброжаются на счете, но я не смог их перевести с него над дргуие счета в этом же банке. Выдется сообщение "... Читать полностью
В акции по 6000р бонуса открыл два вклада в Альфа и Газпромбанке на сумму более 500000р.Пришел только с одного банк... Читать полностью
позвоните мне Читать полностью
При попытке обналичить доллары со счета, открытого до 8 сентября 2022 года, предлагают только по внутреннему курсу... Читать полностью
где мои деньги с закрытого вклада? Читать полностью
Заполнила и опять отправила. Результат тот же, что полис не найден! Когда начисляться бонусы???? Я уже третий день... Читать полностью
Нет там статуса отзыва. Оценки нет, ни зелёной, ни серой, просто никакой! Сначала была, а теперь когда про... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после опубликования Отзыва 02.12.24 https://www.banki.ru/services/responses/bank/respons... Читать полностью
Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью
При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Яндекс Банка и очень растроен отношением Яндекс банка к очевидной проблеме которая возникла... Читать полностью
верните средства Читать полностью
Мне этот сайт не нужен, верните деньги и отключите подписку Читать полностью
ранее оформляла 2 кредита в Яндекс банке , данные не менялись на этапе запроса данных из гос услуг выскакивало "про... Читать полностью
Здравствуйте почему на всех картах снят арест а на вашей нет почему так долго обрабатывается))) 👍👍👍 Читать полностью
заблокировали счет и молчат , нет никакого ответа Читать полностью
Написано вопрос решён, но он не решён. Банк не проверяет документы и не разблокировал счёт. Свои деньги нужны. Я не... Читать полностью
Слов нет одни маты. Сколько можно ждать? В других банках деньги свои можно сразу перевести, а здесь чтоб проверили... Читать полностью