27
Это уже повторное обращение, потому что ранее проблема решена не была.
19.02 я снял 14 000 руб. по QR-коду. После этого банк заблокировал 113 000 руб. Через несколько дней блокировку сняли. Я решил больше не рисковать и перевести все свои деньги в МТС Банк, где у меня кредитная карта.
И что вы думаете? Снова блокировка.
И знаете, что требуют, сказать кто снимал деньги!!! А я их снимал, хотя эту операцию они подтвердили!!! Мне устраивают допросы каждый раз. Хочу разорвать договор!!! Забрать свои деньги .
Сегодня уже 02.03. Блокировка длится с 19.02. Это вообще адекватная работа банка? Что происходит? Какие мошенники? О каких рисках идёт речь, если я три раза проходил видеосвязь, подтверждал личность и отвечал на ваши «допросы»?
Из-за ваших действий я не могу погасить кредитную карту в МТС Банке. Мне начисляют проценты за просрочку. У меня больше нет свободных денег — я вынужден занимать у знакомых, чтобы просто жить. Вы понимаете, к каким последствиям это приводит?
Вы незаконно удерживаете мои средства. Это мои деньги. Я хочу расторгнуть договор и получить их обратно.
Я требую:
— немедленно разблокировать счёт;
— обеспечить перевод 98 000 руб. на мой счёт в МТС Банке для погашения кредита;
— на каком основании мои деньги удерживаются почти две недели.
Если вопрос не будет решён в кратчайшие сроки, я буду обращаться в полицию и подавать жалобы в контролирующие органы. Ни один банк не позволяет себе так обращаться с клиентами.
Это уже не проверка — это абсурд.
И самое странное , мне даже не звонит банк. Какие мошенникик? Какие проверки? я перевежу себе же в свой другой банк для личного использования !!!!
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через интернет‑приёмную на сайте ЦБ.
2.Роспотребнадзор — если считаете, что нарушены ваши права как потребителя.
3.Финансового уполномоченного — для досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.
4.В суд — если иные способы не привели к разрешению ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
Я не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Идут звонки с предложением различных финансовых услуг от всех банков! Нужен ПИСЬМЕННЫЙ запрос !!! Читать полностью
Добрый день, как внести изменения в полис осаго от ргс, если я не знаю логин и пароль? Читать полностью
Здравствуйте,моя бабушка написала отзыв,обычно говорит все хорошо,но тут ее смутило что сразу же после публикации а... Читать полностью
Приветствую! Я у Вас зарегистрирована давно. У меня поменялся номер телефона. Как Я могу поменять номер? Читать полностью
Как долго отзыв будет проверяться? Просто как бы он у меня с 12 октября проверяется уже Читать полностью
В 2019 г открыл вклад в $ сша на 5 лет. 15 марта 2024 вклад закрылся. Банк не выдает денежные средства в $ сша. лим... Читать полностью
А где влпрос администратора ? Его нет! Читать полностью
Через сколько дней зачисляется бонус? Читать полностью
Почему обмауть банк может, а сделать корректировку нет? В декабре 2025 года впервые открыла карту "Альфабанка" с пр... Читать полностью
списали деньги за втб плюс ,после бесплатного периода,без моего ведома,возможно ли вернуть средства? Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома Читать полностью
30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью
Доброй ночи, уже три дня я пытаюсь внести платеж по Рассрочке в Озон Банке, три дня я звоню в поддержу и пишу в чат... Читать полностью
У меня арестовали кошелёк арест наложен на 47 тыс на карте лежит 21 тыс я хочу их вывести на другой банк если это б... Читать полностью